sujet Re : Livebox qui reboot n'importe quand dans ma connexion

Livebox qui reboot n'importe quand

Billywood — Fri, 22 Jul 2016 08:57:42 GMT

Ma liveboxplay (3) reboot souvent 5 ou 6 fois par jour c'est à dire repasse comme si on coupait le secteur, resyncro ,+wifi+tel et ensuite tout est ok....parfois reboot et reste bloqué sur le message Livebox,..il arrive aussi que tout semble normal , voyant wifi et le I en vert mais en vérité tout est est bloqué , pas de telephone , ni internet , ni wifi..et ça c'est pratiquement tousles matins...ou dans la journée , je m'en apperçois en rentrant du boulot.....Pourriez vous me dire si c'est un problème de box , ...Merci de votre aide

Re : Livebox qui reboot n'importe quand

fredolerouge — Fri, 22 Jul 2016 09:19:49 GMT

salut @Billywood

la réponse est dans ta question

contactes l'assistance pour un échange

Re : Livebox qui reboot n'importe quand

Billywood — Fri, 22 Jul 2016 10:28:56 GMT

Merci j'ai appelé un technicien doit passer.....

Re : Livebox qui reboot n'importe quand

Billywood — Tue, 26 Jul 2016 17:25:26 GMT

c'est bizarre depuis 3 mois j'avais une dizaine de reboot de ma livebox par jour, depuis l'appel et le technicien doit venir vendredi ma livebox ne reboote plus depuis 2 jours !!!lol

Re : Livebox qui reboot n'importe quand

Manel — Wed, 27 Jul 2016 16:26:26 GMT

Bonjour @Billywood ,

Puis-je vous aider ?
Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : Livebox qui reboot n'importe quand

Billywood — Wed, 27 Jul 2016 17:58:25 GMT

OUi merci , finalement elle ne reboot plus a part cette nuit elle a buguer , et rester bloqué sur le message livebox , ce matin j'ai couper l'interupteur et depuis pas de soucis , une fois en trois jours c'est pas grand chose, dois je faire maintenir la visite du technicien vendredi ? si il doit rien trouver ?

Re : Livebox qui reboot n'importe quand

Mathieu — Thu, 28 Jul 2016 11:51:42 GMT

Bonjour @Billywood,

Si le défaut a disparu, il est préférable d'annuler l'intervention d'un technicien sauf si son déplacement rentre dans le cadre d'une garantie, d'une mise en service ou de votre offre Jet.

Bonne journée.

Re : Livebox qui reboot n'importe quand

alizee5766 — Thu, 28 Jul 2016 20:19:06 GMT

Ma livebox aussi reboot n'importe quand et surtout plusieurs fois par jour, notamment surtout le week end et le soir, comme ce soir où c'est la 4ème fois qu'elle coupe en à peine une demie heure. Depuis que nous avons cette box (2013), elle n'a cessé de se couper; c'était au moins 2 fois par semaine en général, mais là cela devient n'importe quoi. Quelle solution avez vous finalement trouvé ?

Re : Livebox qui reboot n'importe quand

Billywood — Fri, 29 Jul 2016 15:58:31 GMT

Finalement j'ai appelé l'assistance , et l'on ma dit qu'un technicien devait passer , rendez vous pris pour la semaine suivante, finalement je ne sais pas si ils ont fait quelque chose a distance ....mais maintenant j'en ai une par jour voir moins, et du moins elle ne plante plus sur le logo, alors passer de 8 a 10 fois par jour a 1 fois pour l'instant ça me va!!! je verrai par la suite..

Re : Livebox qui reboot n'importe quand

Nathalye — Fri, 29 Jul 2016 17:02:16 GMT

Bonsoir @alizee5766 .

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre connexion, je vous propose mon aide.

Pour cela, merci de me communique par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Nathalye