sujet Re : Changement de NRA dans ma connexion

Changement de NRA

celian — Wed, 03 Aug 2016 09:18:27 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs années j'ai des connections internet avec des débit faible j'ai eu du 0.5 Mbps en download et actuellement j'ai du 2 Mbps.

Je regarde régulièrement degrouptest au cas ou un nouveau nra arriverait.

Et hier j'ai vu que la longueur de ligne n'etait plus de 5 km ( ou 7 km je ne sais plus la longuer qu'elle faisait avant ) mais de 2.6 km l'affaiblissement théorique est donc bien plus faible.

J'ai vérifié sur votre site et il me confirme que mon débit devrait être plus élevé entre 4 Mbps et 12 Mbps, moi déja rien que 4 Mbps je serais content.

Mon problème c'est que je ne sais pas ou demander pour être relié a ce nouveau nra.

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement

Re : Changement de NRA

harmattan — Wed, 03 Aug 2016 11:13:02 GMT

Bonjour @celian

Tu es peut-être déjà sur ce NRA mais si ton abonnement n'a pas été modifié, tu restes sur une synchro basse.

Il est possible aussi que pour des raisons techniques (économiques?) tu ne seras pas raccordé sur cet équipement qui a été installé pour, sans doute, satisfaire à des constructions récentes ou en devenir.

Contacte l'assistance (3900) et pose la question.

Bonne A-M

Re : Changement de NRA

celian — Wed, 03 Aug 2016 11:54:43 GMT

Bonjour,

J'ai reussi a contacter le service technique et il me confirme mon éligibilité a un debit supérieur on m'a dit que je suis eligible a 20 Mbps mais çà m'ettonnerai enormement. En tout cas ils m'ont confirmé que c'est que c'était bien juste une question d'abonnement a mettre a jour.

Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.

Merci de votre aide