sujet Modification rdv installation livebox dans ma connexion

Modification rdv installation livebox

Livebox_fibre — Thu, 04 Aug 2016 22:10:15 GMT

Bonjour, j'ai souscris à une offre Livebox Zen Fibre.
Pour l'installation de la livebox un technicien doit se présenter chez moi, j'ai pris rendez vous le jour de la souscription le 16/08, mais il se trouve que j'aimerai l'avancer à la semaine prochaine c'est à dire la semaine du 08/08, est ce possible ?

Re : Modification rdv installation livebox

fredolerouge — Fri, 05 Aug 2016 07:14:55 GMT

salut @Livebox_fibre

nous sommes des clients comme toi et ne gérons pas ces rendez vous

appelles le service client

Re : Modification rdv installation livebox

Livebox_fibre — Fri, 05 Aug 2016 09:39:23 GMT

Je ne vous ai pas demandé de gérer mon rendez vous, j'ai juste demandé si c'était possible ou pas d'avancer un rendez vous.

Re : Modification rdv installation livebox

fredolerouge — Fri, 05 Aug 2016 09:40:57 GMT

salut @Livebox_fibre

je te rappelle que nous sommes clients et qu'en aucun cas nous n'avons accès à l'agenda des techniciens

le service client par contre, si, alors vois avec eux

Re : Modification rdv installation livebox

Livebox_fibre — Fri, 05 Aug 2016 10:06:13 GMT

Mais comme je te l'ai déjà dis je demande pas à ce que vous me modifiez mon rendez vous, je cherche quelqu'un qui a déjà eu le même problème que moi et qui pourrait me renseigner. Donc si tu n'as pas d'information à me donner à propos de ce sujet ce n'est pas la peine de me répondre inutilement.

Re : Modification rdv installation livebox

momoF1 — Fri, 05 Aug 2016 16:37:34 GMT

Salut Livebox_fibre
Tu devrait appeller le service client tu leurs explique la situation est tu leurs demande si c'est possible d'avancer le rendez-vous puis il verront avec toi tout simplement.

J'espère ta réponse t'aideras bonne journée

Re : Modification rdv installation livebox

fredolerouge — Fri, 05 Aug 2016 18:06:19 GMT

salut @Livebox_fibre

tu veux savoir comment changer le RDV?

je t'ai dit d'appeler le service client, c'est la seule solution

si c'est pour demander de l'aide et envoyer bouler ceux qui te donnent la solution, aucun intérêt de poser la question

ça m'apprendra à vouloir aider des ingrats