sujet Re : probleme de livebox et ligne telephonique dans ma connexion

probleme de livebox

eliane4 — Mon, 01 Aug 2016 13:53:54 GMT

bonjour

j'ai ma livebox qui s'éteint et se rallume est ce que je peux l'enmener chez orange pour la faire tester

merci de me répondre

Re : probleme de livebox

eliane4 — Mon, 01 Aug 2016 13:57:14 GMT

j'ai deja réinitialisé et c'est toujours pareil

Re : probleme de livebox

thenewlords — Mon, 01 Aug 2016 14:00:09 GMT

Salut @eliane4

As-tu appeler le 3900 ?

Re : probleme de livebox

LeBreton56 — Mon, 01 Aug 2016 14:25:50 GMT

@thenewlords Bonjour ! Pour moi , cela ressemble plus à un problème sur le réseau électrique du domicile . Il y a quelques mois , çà m ' a fait çà mais la box était innocente . En fait , le coupable était le volet roulant électrique de ma salle de séjour dont un des conducteurs d ' alimentation s ' était dénudé et qui provoquait des micro coupures de courant , imperceptibles pour la plupart des appareils sauf pour la box .

Re : probleme de livebox

Lisa-b — Tue, 02 Aug 2016 13:31:37 GMT

Bonjour @eliane4

Vous pouvez effectivement faire tester votre Livebox en boutique Orange. S'il s'avère qu'elle est défectueuse, elle vous sera échangée. Au besoin, je reste à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b

Re : probleme de livebox

amorfati63 — Thu, 04 Aug 2016 10:38:31 GMT

Re : probleme de livebox

Mathieu — Fri, 05 Aug 2016 11:51:24 GMT

Bonjour @amorfati63,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Re : probleme de livebox et ligne telephonique

eliane4 — Fri, 05 Aug 2016 13:51:35 GMT

Bonjour

Ma livebox a été changée et je rencontre toujours des probleme ,j'ai des coupure et la livebox se reinitialise

j'ai fait le teste ce matin ,j'ai branché mon téléphone sur la ligne teste et je n'avais pas de communication.

je n'arrive pas a avoir orange le3900 au bout d'un moment on me dit toutes les lignes sont occupées et ensuite on me coupe la communication.j'avoue que je suis démoralisée...

que dois-je faire?

Re : probleme de livebox et ligne telephonique

amorfati63 — Fri, 05 Aug 2016 14:21:55 GMT

BONJOUR?

PRENDRE SON MAL EN PATIENCE!!!!! ON ME DIT CE MATIN REPARATION LE 18 AOUT!!! EN PANNE DEPUIS LE 22 JUILLET!!!!!!!!!!!!!!!!!car panne reseau local, ils sont debordés!

Re : probleme de livebox et ligne telephonique

Mylene — Sat, 06 Aug 2016 07:13:16 GMT

Bonjour @eliane4

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : probleme de livebox et ligne telephonique

Mylene — Sat, 06 Aug 2016 07:14:03 GMT

Bonjour @amorfati63

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : probleme de livebox et ligne telephonique

amorfati63 — Mon, 08 Aug 2016 11:06:09 GMT

Bonjour?

Merci je suis deja en relation avec une personnede chez orange , ma connexion devrait etre retabli le 18/8..............et oui presque 1 mois de panne reseau.....

aujourdh'ui le 8/08: PROBLEME RESOLU..

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : probleme de livebox et ligne telephonique

eliane4 — Mon, 08 Aug 2016 08:26:38 GMT

bonjour

j'ai enfin eu une personne qui a répondu à mon appel

un technicien doit venir mardi

merci de m'avoir répondu

bonne journee

Re : probleme de livebox et ligne telephonique

Veronique — Mon, 08 Aug 2016 10:38:31 GMT

@eliane4

Re : probleme de livebox et ligne telephonique

Veronique — Mon, 08 Aug 2016 10:40:41 GMT

@eliane4

Très bien.

Merci de votre retour et bonne journée.

^VM

Re : probleme de livebox et ligne telephonique

gilou11 — Tue, 09 Aug 2016 08:05:51 GMT

Bonjour @amorfati63

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Gilles.