sujet Re : Debit internet faible dans ma connexion

Debit internet faible

Dimtech — Tue, 09 Aug 2016 07:54:27 GMT

J'ai actuellement une offre open mini j'ai 1 méga les jours où sa va et 200 à 300kbits en descandant
Orange sur son test d'éligibilité m'indique que je peut avoir 12 méga
Que faire c'est vraiment très lent ??

Je suis plus connecter au 4g de ma ville qu'avec ma box car j'ai 55mega

Re : Debit internet faible

Dimtech — Tue, 09 Aug 2016 08:04:38 GMT

Svp aidez moi je ne sais plus quoi faire ??

Re : Debit internet faible

fredolerouge — Tue, 09 Aug 2016 15:31:34 GMT

salut @Dimtech

pour t'aider, il nous faut un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Debit internet faible

Dimtech — Tue, 09 Aug 2016 20:08:12 GMT

central téléphonique : ABZAC
longueur de ligne :334 mètres
affaiblissement théorique : 3.4402dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.96 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 95.28 Mbps

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
9 août 2016, 14 h 57 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 07 h 07 m 32 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
33.0 dB

Re : Debit internet faible

aerotech — Tue, 09 Aug 2016 20:15:50 GMT

Bonjour,

Vous etes sur un profil 2mb et etes resté sur ce profil alors que votre NRA peut maintenant vous permettre une meileur connexion.

Appelez le 3900 qui pourra vous basculer sur un profil avec un meilleur debit.

Re : Debit internet faible

Dimtech — Tue, 09 Aug 2016 20:19:29 GMT

je l'ai déja fais et il disent qu'il ne peuvent rien pour moi mon debit est correct

j'ai peut étre apelé 10 fois

Re : Debit internet faible

aerotech — Tue, 09 Aug 2016 20:35:25 GMT

Il y a 2 NRA ABZAC dont un qui ne doit pas etre fibré.

Si vous etes dessus, vous etes effectivement sur un debit partagé avec vos voisins.

refaite le test d'eligibilité pour trouver sur quel NRA vous etes raccordé

(le premier n'est pas fibré et ne vous permettra pas une meilleure connexion)

Central de Abzac (16001BZA - BZA16)

Central de Abzac (330019AB - 9AB33)

Re : Debit internet faible

Dimtech — Wed, 10 Aug 2016 19:10:39 GMT

Non à Abzac y a qu'un centrale c'est qu'il y a deux ABZAC en France
Moi c'est le premier centrale

Re : Debit internet faible

fredolerouge — Thu, 11 Aug 2016 06:59:22 GMT

salut @Dimtech

si il s'agit du NRA 16001BZA-BZA16 alors malheureusement pour toi, il est nonj fibré, et ta synchro de 2 mégas est cohérente