sujet Re : numéro de ligne support fibre dans ma connexion

numéro de ligne support fibre

nougasplou35 — Wed, 10 Aug 2016 11:28:51 GMT

Bonjour,

J'aurais aimé connaitre mon numéro de ligne support fibre mais je n'arrive pas à retrouver cette information.

Ou alors est-ce le même que le numéro de mon téléphone branché à ma box ?

J'ai déjà envoyé un MP à "Bernard" du staff présent sur ce forum mais pas de réponse.

Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci d'avance.

Cdlt.

Re : numéro de ligne support fibre

LeBreton56 — Wed, 10 Aug 2016 11:52:51 GMT

@nougasplou35 Bonjour ! Si vous avez un numéro en 01 02 03 04 05 , il y a de fortes chances que ce soit le numéro de ligne support également . Si vous avez un numéro en 09 , vous devez avoir un autre numéro commençant par un des indicatifs ci-dessus ; le mien est inscrit dans mon contrat !

Re : numéro de ligne support fibre

aerotech — Wed, 10 Aug 2016 16:15:26 GMT

Bonjour,

En fibre le numero support de ligne n'est jamais le meme que celui de votre telephone par internet (meme si c'est un numero en 01 02 03 04 ou 05)

Normallement vous le retrouvez sur votre contrat ou sur votre recapitulatif de commande.

Sinon il faut contacter le 3900 ou attendre l'intervention d'un webconseiller

Re : numéro de ligne support fibre

nougasplou35 — Thu, 11 Aug 2016 11:26:51 GMT

Merci pour vos réponses.

Mais je ne retrouve pas cette information dans les différentes sections / documents du mon espace client.

Un webconseiller peut il m'aider svp ?

Merci.

Re : numéro de ligne support fibre

pat21 — Fri, 12 Aug 2016 13:19:51 GMT

Bonjour@nougasplou35

Vous pouvez nous donner en message privé vos nom adresse et préciser l'offre concernée par votre demande.

Cordialement

Pat21