sujet Re : Baisse atténuation dans ma connexion

Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 05:34:31 GMT

Bonjour à tous, je suis abonné à orange depuis maintenant 1 mois. Jusqu'à ce matin j'avais 16 mega ip avec une atténuation de 8.1db. Ce matin en me levant livebox avait perdu la connexion et m'a demandé de la redémarrer. Apres redémarrage la livebox a synchroniser avec 18mega pour une atténuation de 4.1db. J'ai pensé à un problème j'ai donc refait un redémarrage et toujours pareil. Je suis content de cette augmentation mais pourquoi d'un coup cette augmentation ? C'est normal ou du à un problème ? Pour info je suis à 1124m du nra en adsl2 merci

Re : Baisse atténuation

harmattan — Thu, 11 Aug 2016 06:22:17 GMT

Bonjour @Benoit5988

La marge au bruit est en effet un peu basse. Ceci dit, tu as peut-être la chance d'avoir une connexion de très bonne qualité ce qui expliquerait cette marge au bruit.

Pour savoir si tu as des erreurs, tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.

Re : Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 06:34:37 GMT

Je surveillais régulièrement les erreurs le maximum d'erreur que j'ai eu c'est 4 en 1 semaine. Pour info avant j'étais chez free et chez eux j'avais 23 mega en vdsl2 et j'avais aucun problème. Mais la je suis toujours en adsl chez orange j'ai vérifié. J'ai peur que les 4db sont dû à un problème et que ma connexion plante.

Re : Baisse atténuation

fredolerouge — Thu, 11 Aug 2016 06:46:16 GMT

salut @Benoit5988

en cas de marge au bruit trop basse, toujours faire le ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

ensuite, pour faire un peu le point, dis nous quel est ton modèle de box et fais nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

cela nous permettra de faire le point complet

Re : Baisse atténuation

harmattan — Thu, 11 Aug 2016 06:48:53 GMT

@Benoit5988

Si tu livebox play se synchronise avec une marge aussi basse, comme je te l'indique dans mon post précédent, c'est que ta ligne est de bonne qualité.

Si ta ligne rencontre des problèmes, la marge sera réajustée à la hausse.

Bonne journée.

Re : Baisse atténuation

fredolerouge — Thu, 11 Aug 2016 06:50:57 GMT

salut @harmattan

même si la box arrive à se synchroniser avec si peu de marge au bruit, cela n'en signifie pas pour autant que c'est normal

à terme, ce sont des instabilités qui vont apparaître, surtout que les play sont très sensibles, et ne parlons même pas du VDSL dans de telles conditions

Re : Baisse atténuation

harmattan — Thu, 11 Aug 2016 07:02:41 GMT

Salut @fredolerouge

Sans doute mais je ne suis pas convaincu. Sa ligne est très bonne, nombre d'erreurs insignifiant. Si sa desserte domestique n'était pas clean je pense qu'il aurait beaucoup d'erreurs et certainement pas une marge à 4.

Pour rappel il avait la VDSL chez un autre fournisseur et sa ligne était stable.

Bonne journée.

Re : Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 07:09:54 GMT

Ma ligne est complètement dépollué j'ai refait l'installation moi même quand j'ai acheté la maison j'ai pris le cable orange le long du mur extérieur je l'ai coupé percer dans le mur et mis la prise derrière impossible de faire plus court et plus direct. Je trouve bizarre c'est que pourquoi le débit augmente seulement après 1 mois d'abonnement.

Re : Baisse atténuation

fredolerouge — Thu, 11 Aug 2016 07:54:44 GMT

salut @Benoit5988

ok pour l'extérieur, et si l'intérieur est à l'avenant, il serait intéressant que tu nous postes les valeurs demandées

Re : Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 07:48:20 GMT

Je vous donne les valeurs ce soir car je suis au boulo. Il n'y a pas de câblage à l'intérieur j'ai mis la prise neuve direct sur le cable orange. J'ai percé dans le mur fait passé le cable extérieur dedans et mis la prise sur le trou ou le cable rentre. Modem branché sur la prise sans rallonge

Re : Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 07:54:15 GMT

En gros le cable sort de terre 1metre après il y à le modem impossible de faire plus court

Re : Baisse atténuation

fredolerouge — Thu, 11 Aug 2016 07:57:31 GMT

salut @harmattan

tu sais bien que d'un FAI à l'autre, le matériel et sa sensibilité change, et la livebox Play est connue pour être un poil plus sensible que les autres livebox

donc, même avec peu d'erreurs, une marge au bruit de 4 dB signifie qu'à la moindre perturbation, ta box ne saura plus faire le distingo entre le signal et le bruit, et va perdre la synchro

Une marge au bruit de 4 reste trop faible

En ADSL il faut déjà entre 7 et 9 dB et en VDSL, on est plutôt autour des 9 dB pour que cela soit parfaitement stable

@Benoit5988 comme le nécessaire a été fait chez toi, contactes l'assistance et demande un test complète de la ligne et de la box

Re : Baisse atténuation

PhilDur — Thu, 11 Aug 2016 08:10:45 GMT

Bonjour Benoit5988

J'enterre mon lapin !

Pardon, j'en perds mon latin ! :smileyvery-happy:

Tu as une excellente connexion, c'est le point à ne pas perdre de vue.

Maintenant, oui une marge au bruit de 4dB est étonnante, inquiétante ? pas sur.

S'il te plait explique à un vieux physicien ce que sont des "Mega ip".

Soit tu parles de vitesse de synchronisation et l'unité à utiliser est le b/s avec les préfixes multiplicateurs kilo et Mega, Giga, Tera, Peta, ...
Soit tu parle de débit de bout en bout et l'unité à utiliser est l'o/s avec les mêmes réfixes.

Ta connexion n'est probablement pas une paire traditionnelle cuivre, je n'ai jamais vu de ligne de 1124m qui permette à une Livebox de synchroniser avec le DSLAM à 18 Mb/s.

Il y a peut-être eu une installation d'équipements nouveaux entre le NRA et chez toi.

Mais, ces valeurs de synchronisation et distance ne me semblent pas coïncider.

Effectivement atteindre une telle vitesse est aux limites de la box, d'où ces 4dB de marge.

Si c'est bien vrai, surtout ne touche à rien et ne fait intervenir personne, profites en tant que ça dure !

Pourrais tu nous en dire plus : sur quel NRA es-tu raccordé, avec quelle techno ?

Quel est ton modèle de Livebox ? Une LB5 ?

Cordialement

PhilDur

Re : Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 08:15:38 GMT

Je vais les appeler je pense aussi qu'il y a un problème. Je peux deja te dire de tête que d'après degrouptest j'ai un affaiblissement theorique de 6

Re : Baisse atténuation

PhilDur — Thu, 11 Aug 2016 08:20:06 GMT

@Benoit5988 a écrit :
Je vais les appeler ....

ONTPAUCQM

Vieux dicton informatique

On Ne Touche Pas A Une Conf Qui Marche

Mais si tu y tiens, appelle.

PhilDur

Re : Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 08:22:08 GMT

Je suis sur le nra d'iwuy. Je sais qu'il y a des traveaux de fibre qui doivent commencer mais pas de date. J'avais le vdsl2 chez free mais je l'ai pas chez orange car apparement free limite à 1500m et orange 1000m donc j'ai pas de vdsl chez orange. Je vais voir ce soir si il y a des erreurs si ma ligne est instable les etreurs vont exploser

Re : Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 08:22:43 GMT

Ah et ma livebox c'est la toute dernière

Re : Baisse atténuation

PhilDur — Thu, 11 Aug 2016 08:30:40 GMT

Salut

Alors là oui , j'ai relu en détail le sujet.

Tu as la LB4 (elle synchronise mieux qu'une LB3 ou une LB2) et une installation minimaliste, Bravo !

La seule inquiétude pour ton installation qui m'est venue : "Mais alors, s'il pleut et vente très fort, ça risque d'innonder sa prise !", mais vu le soin que tu as pris, j'imagine que tu as assuré et que c'est bien étanche.

Surtout n'appelle pas !

A mon humble avis

Laisse les techniciens d'Orange bosser sur des cas "pourris" genre fibre à 2 Mb/s ou les ping de 1200ms..

Je défie tout technicien de trouver un défaut à ton installation.

Refais un test d'éligibilité et regarde la techno de ta ligne, c'est peut être une ligne sans aucun raccord en 6/10 (en 8/10 si jamais ça existe).

Franchement appeler parce qu'on a une trop bonne connexion, c'est du masochisme, ou je n'y connais plus rien du tout.

PhilDur

Re : Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 08:35:07 GMT

Ok je vais pas appeler et voir comment la ligne se comporte. Ne t'inquiète pas j'ai percé à 50cm du sol et reboucher le trou au silicone. Pour le cable c'est du 4/10 d'après degrouptest

Re : Baisse atténuation

Benoit5988 — Thu, 11 Aug 2016 08:40:15 GMT

Ce qui est dingue c'est pourquoi apres 1mois d'abonnement c'est seulement aujourd'hui que ça change