sujet Re : Echec synchro dans ma connexion

Echec synchro

Tilou-Saya — Wed, 08 Jun 2016 14:04:37 GMT

Pas d Internet depuis ce matin pas de panique je prépare le ti dej des enfants en route pour l école je débranché tout on verra au retour. Vers 9 h30 après 3 vérif de mes branchements toujours rien 😭. J appelle le sav qui me demande de tout refaire po grave diagnostic "problème suite maj (telechargement Log) échange box sagem 3 contre box 3 plug and play en moins d heure putains trop fort orange 😍 .... Pfffffffff il est 16 heure et toujours même galère plus moyen de les appeler je tombe sur un répondeur qui me répète à tout va de débrancher et retrancher ma box C QUOI SE FOUTAGE DE GEULE 😠

Re : Echec synchro

melet39 — Wed, 08 Jun 2016 14:43:11 GMT

bonjour @Tilou-Saya

du fait d'un changement de livebox,as tu rentré tes identifiants de connection

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/wifi/livebox-play-verifier-vos-identifiants-de-connexion_36324-37041

bonne soirée

Re : Echec synchro

Manel — Sat, 11 Jun 2016 15:24:43 GMT

Bonjour @Tilou-Saya ,

Avez-vous retrouvé vos services ?

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Re : Echec synchro

barthelasse — Thu, 11 Aug 2016 18:10:01 GMT

Bonjour, j'ai une livebox blanche qui fonctionne sur ma ligne, si je branche la livebox play noire j'ai un echec de sychro.cette même live box play fonctionne chez orange????

On m'a dit que c'est parce que mon affaiblissement de ligne est trop important et la live box play moins performante dans ce cas que l'ancienne blanche ????

Qu'en pensez vous ??

Merci

Re : Echec synchro

fredolerouge — Thu, 11 Aug 2016 18:18:47 GMT

salut @barthelasse

la livebox se fiche bien de l'atténuation de la ligne, elle se synchronise ou pas

par contre, la play est un peu plus sensible à la qualité de la ligne

Là ou la LB2 s'en accomodait, la play a un peu plus de mal, l'occasion de faire le ménage sur son installation domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur