sujet Problème de débit de connexion dans ma connexion

Problème de débit de connexion

chat2007 — Sun, 14 Aug 2016 12:26:32 GMT

Je suis cliente orange depuis des années mais là c'est le bouquet ! Après avoir contacté orange à plusieurs reprises, après avoir changé de box et après l'intervention d'un technicien sur ma ligne, mon problème de débit persiste. J'ai réussi, après maintes tentatives à effectuer un test de débit (site conseillé par orange lors de notre dernière conversation téléphonique) qui me donne un débit montant de 0,10. Donc autant dire que pour se connecter c'est une vraie galère. Je n'arrive même pas à ouvrir mes mails et à y répondre sans m'armer de patience. Cependant, je reçois une facture tous les mois pour un service peu fiable et dont j'ai régumièrement besoin pour mon travail ! Le ras le bol s'installe !!!! Orange m'ouvre temporairement les vannes de débit pour mieux les réduire ensuite.....

Re : Problème de débit de connexion

rlb-1 — Sun, 14 Aug 2016 12:58:15 GMT

Bonjour chat2007

Pour pouvoir vous donnez un avis sur votre ligne (et votre probleme par la meme occasions )veuillez poster les caracteristiques de la box et les caracteristiques de votre ligne (test déligibilité sur "degrouptest)

Re : Problème de débit de connexion

harmattan — Sun, 14 Aug 2016 15:45:44 GMT

Bonjour à tous,

@chat2007

Pour préciser la demande de @rlb-1

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne A-M