sujet Re : detection d'accès impossible dans ma connexion

detection d'accès impossible

GregGS1 — Sun, 14 Aug 2016 15:34:04 GMT

Bonsoir,

Depuis deux jours ma livebox ne cesse de clignoter rapidement rouge sur le signe @. Quelque soit les branchements refaits avec ou sans le decodeur branché, rien ne semble pouvoir changer cela.
Impossible également d'accéder au menu 192.168.1.1 car l'on m'affiche le message suivant : Détection d'accès impossible.

Merci d'avance pour votre réponse.

Re : detection d'accès impossible

harmattan — Sun, 14 Aug 2016 15:43:21 GMT

Bonjour @GregGS1

Regarde si il y a un problème réseau ici.

Sinon vérifie ta connexion à la prise murale, change le filtre, le câble qui relie la box à la prise.

Si pas d'incidents sur le réseau ou de problème de câblage en dernier recours, avant de contacter l'assistance, fait une réinitialisation usine de la LB. Avant de commencer l'opération, sauvegarde ta configuration si tu as accès à l'administration de la LB sinon assure toi d'avoir sous la main tes identifiants de connexion qui figure sur le courrier que tu as reçu lors de ton abonnement.

LB2, la blanche :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/ethernet/livebox-2-remettre-a-zero_20678-21116

LB play, la noire :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

Bon courage

Re : detection d'accès impossible

rlb-1 — Sun, 14 Aug 2016 15:48:39 GMT

Bonjour GregGS1

Faites le branchement avec un nouveau cable

Brancher vous sur le DTI si vous en etes equipé(si votre box se synchronise le probleme vient de chez vous,

DTI

http://www.connexion-internet.com/astuces-fiches-pratiques/cablage-desserte-interne/cablage-prise-test-dti

http://www.nexans.fr/France/2014/Notice%20DTI%20RJ%20ARS%200588-01%20Ind.C.pdf

Appelez le 3900

Re : detection d'accès impossible

GregGS1 — Sun, 14 Aug 2016 15:48:55 GMT

Je te remercie pour ta réponse rapide. Pour info je dispose de la livebox blanche et j'ai déjà réalisé les manipulations que tu me propose dans réellement aucun résultat non plus ... Il y a t'il d'autres alternatives après celles-ci?

Re : detection d'accès impossible

harmattan — Sun, 14 Aug 2016 15:52:57 GMT

@GregGS1

Si tu as fais ce que je t'indique sans résultat, direction l'assistance pour tester ta ligne.

Bon courage.

Re : detection d'accès impossible

GregGS1 — Sun, 14 Aug 2016 15:55:38 GMT

J'ai appeler l'assistance justement il y a quelques minutes et ils ont apparement testé ma ligne pour me dire qu'il y avait un problème sur la ligne du réseau Orange. Un dépanneur devrait passer d'ici le 17 août.

Re : detection d'accès impossible

GregGS1 — Sun, 14 Aug 2016 15:59:04 GMT

Le truc bizarre c'est que c'est revenu à la normale durant quelques heures hier avant de finalement retourné à l'état clignotant rouge dans avoir absolument rien touché durant cette période.

Re : detection d'accès impossible

harmattan — Sun, 14 Aug 2016 16:04:40 GMT

@GregGS1

C'est un problème réseau, tu ne peux rien faire si ce n'est d'attendre la résolution de la panne.

Bon courage.

Re : detection d'accès impossible

GregGS1 — Sun, 14 Aug 2016 16:53:37 GMT

Ok merci pour les infos en tout cas

Re : detection d'accès impossible

GregGS1 — Tue, 16 Aug 2016 19:43:12 GMT

Oh bah **bip** alors c'est chiant ... Voilà que tout était revenu a la normale sous les coups de midi et ce soir a 21 h 30 on retourne a la case départ avec ce clignotant rouge rapide @

Cela signifie t-il que je dois une nouvelle fois passer par le 3900 ? ...

Re : detection d'accès impossible

JeanClaude64 — Wed, 17 Aug 2016 15:49:21 GMT

Merci de nous indiquer votre numéro de téléphone fixe afin que de pouvoir tester votre connexion.

Re : detection d'accès impossible

JeanClaude64 — Wed, 17 Aug 2016 15:51:03 GMT

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer si le problème est résolu ?