sujet Incident local dans ma connexion

Incident local

phylis — Thu, 25 Aug 2016 06:40:04 GMT

Bonjour je viens vers vous afin d'obtenir des réponses concrètes.
3 ème jours sans accès internet, tv,téléphone.
Il y a bien un service 24h pour obtenir une Airbox,mais impossible d'obtenir un conseiller au 3900.
"Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier
Des événements indépendants de notre volonté nous conduisent à reporter la résolution de l’incident qui perturbe vos services.
Nous publierons prochainement sur cette page la nouvelle date de rétablissement."
Aucun date de retour à la.normale, je viens de quasiment finir mon data sur mon téléphone. ...bref la.misère.
Si un conseiller pourrais me fournir un code pour une Airbox.
Cordialement

Re : Incident local

claude_ — Thu, 25 Aug 2016 17:00:49 GMT

Bonsoir @phylis

Je vous propose de vous communiquer un code pour le prêt d'un Airbox.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.

Claude

Re : Incident local

phylis — Fri, 26 Aug 2016 10:01:33 GMT

Bonjour , après 4 jours sans rien...J'ai enfin récupérer mes services. Le service client ma contacter pour m'informer d'une remise de 10€ sur ma prochaine facture.
Entre temps j'ai acheter un décodeur tv & antenne intérieure au cas où!
Il déploie la fibre c'est sûrement la raison de la panne.

Re : Incident local

claude_ — Fri, 26 Aug 2016 11:02:37 GMT

Bonjour @phylis

Merci pour votre retour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Claude