sujet Re : Lenteurs dans ma connexion

Lenteurs

Bruno34 — Mon, 29 Aug 2016 18:54:55 GMT

Malgré les appels du service client, la venu d un technicien biensur payant aucun résultat Orange pas mieux que les autres, j habite à la campagne forcément ils s'en foute royalement, internet ne fonctionne pas mais lui le prélèvement lui fonctionne très bien

Re : Lenteurs

Hastings — Mon, 29 Aug 2016 19:06:51 GMT

Les coupures de service de longue durée, conformément aux conditions générales peuvent te permettre de résiller ton contrat malgré les engagements et sans payer de frais. La venue des techniciens n'est facturée que si le problème vient de chez toi.

Re : Lenteurs

brunol66 — Mon, 29 Aug 2016 20:23:48 GMT

Salut,

j'ai connu les mêmes mésaventures, il y a 2 ans.... après être passé par les services techniques (téléphoniques), j'ai accepté la venue de plusieurs techniciens successifs qui ont changé plusieurs éléments (un boitier chez moi, les cables, la box)... ils ont effectué des tests... il y en a un qui voulait percer dans ma cheminée pour faire passer la ligne par un autre chemin. Interventions payantes pour rien jusqu'au moment où un tecnicien a changé plusieurs relais à l'extérieur et miracle ça a fonctionné... pendant 1 ans et demi.

Aujourd'hui retour à la case départ : lenteur de connexion, panne, perte de la télé... prise de tête avec les services techniques qui me font rerererefaire les mêmes gestes (cables, réinitialisation des box, etc.) .... et NADA ! La solution, faire venir un technicien (payant)...

Je n'y crois plus... je veux arrêter cette prise de tête.

Bon courage.