sujet Re : connexion lente dans ma connexion

connexion lente

assfire — Fri, 02 Sep 2016 21:40:42 GMT

bonjour,

ma ligne a était crée ce matin avec une offre internet tout juste souscrite ,mais mon dieu ça rame!!! j'ai mis 5 minutes pour venir sur le forum ,j'ai tester ma ligne avec une latence d'environ 500 ms (la mauvaise connexion se situe a partir de 300ms),j'ai lu sur certain forum qu'il fallait agir sur le DLM,j'ai fait la désactivation cet apres midi et je sais pas combien de temps ça va mettre,si vous avez quelques conseil pour ma ligne car elle est toute neuve et je jou souvent sur des jeux en ligne donc une bonne connexion c'est assez important pour moi

merci

Re : connexion lente

assfire — Fri, 02 Sep 2016 22:10:11 GMT

si ça peux aider

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
2 septembre 2016, 23 h 15 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 51 m 50 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2432 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
16.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re : connexion lente

fredolerouge — Sun, 04 Sep 2016 08:50:57 GMT

salut @assfire

il nous manque les données d'éligibilité de ta ligne, direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Pour ceci :

@assfire a écrit :
bonjour,

ma ligne a était crée ce matin avec une offre internet tout juste souscrite ,mais mon dieu ça rame!!! j'ai mis 5 minutes pour venir sur le forum ,j'ai tester ma ligne avec une latence d'environ 500 ms (la mauvaise connexion se situe a partir de 300ms),j'ai lu sur certain forum qu'il fallait agir sur le DLM,j'ai fait la désactivation cet apres midi et je sais pas combien de temps ça va mettre,[...]

merci

tu as mal lu ou mal interprété ce que tu as pu trouver concernant le DLM

C'est toujours une erreur de demander le retrait du DLM parce que non seulement ça ne règle rien, mais ce n'est pas le problème

Pour rappel, le bridage par le DLM est la conséquence d'un problème se stabilité, pas le problème

Alors pour commencer, tu vas lire ce topo :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

ensuite, tu vas à nouveau remplir le formulaire pour demander cette fois la remise en place du DLM

Ceci étant fait, tu vas t'attaquer au problème, du à l'instabilité de ta ligne

une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : connexion lente

assfire — Sun, 04 Sep 2016 13:58:56 GMT

j'ai que ça :

central téléphonique : LACARRE
longueur de ligne :3550 mètres
affaiblissement théorique : 43.004dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.47 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

je viens de contacter orange et on ma rafraichi la ligne,on m'a mis le débit a 0 puis augmenter mais toujours pareil donc on m'a dit que j'ai un trés bon débits mais j'a itoujours de grosse lenteurs quand je surf sur internet donc on m'a mis sous surveillance d'un robot pendant 7 jours

a savoir que mon ordi est tout neuf que ma ligne aétait ouverte vendredi ,que j'ai une prise DTI test donc la box directement brancher dessus

par moment mes pages web mettent 30 seconde pour charger et quand je jou en ligne sur une console ps4 c'est l'horreur