identifiants de connexion

bambi46 — Fri, 02 Sep 2016 14:38:55 GMT

Bonjour,

j'ai quitté orange pour FREE mais leur matériel n'est pas compatible avec mon équipement( TV?fixe....) donc j'ai recontacté orange et souscrit à nouveau internet TV , le 16 âout le 18 j'avais le matèriel . Le commercial m'a dit que le 19 ou 20 , mes servies orange seraient activés. Nous ommes le 2 septembre et je n'ai toujours pas reçu de courrier orange , SMS pour me donner mes codes d'accés. Tous les jours depuis la réception de la box et décodeur, on me balade de service en service, et chauue jour une version différente du problème. Je me suis rendue le 1 sept en boutique qui a envoyé un message aux service réclamation qui a téléphoné aujourd'hui pour

avoir des précisions sur le problème rencontré avec orange. Elle m'a dit que je gardais les mêmes identifiants que l'ancien contrat. Est ce vrai? En tous cas actuellement je me retrouve sans TV et Fixe puisque Free a du matèriel incompatible avec mon équipement. Merci de m'aider, avec orange la situation est bloquée!

Re : identifiants de connexion

philippe — Mon, 05 Sep 2016 07:51:09 GMT

Bonjour @bambi46

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe

Re : identifiants de connexion

bambi46 — Mon, 05 Sep 2016 08:31:38 GMT

bonjour,

mon fixe: 0565309409 port: 0684994666 mail nini.martinez@orange.fr

Toujours pas de nouvelles d'orange!

cordialement,

sujet Re : identifiants de connexion dans ma connexion

identifiants de connexion

Re : identifiants de connexion

Re : identifiants de connexion