sujet Re : baisse de debit dans ma connexion

baisse de debit

bingo21 — Fri, 02 Sep 2016 20:07:11 GMT

Bonjour

Arrivé chez orange depuis quelques jours je suis en vsdl premier jour débit de 73 mega régulièrement baisse de débit pour arriver ce soir à 53 mega c'est qaund même pas normal de voir son débit baisser ainsi .

J'étais chez free avant et je me situé à 88 méga sans perte de débit j'ai voulu aller chez orange croyant trouver mieux mais au final non .

Que pouvez faire à cette baisse de débit

Re : baisse de debit

harmattan — Sat, 03 Sep 2016 07:28:08 GMT

Bonjour @bingo21

La technologie VDSL est très exigeante en qualité de ligne. Pour avoir une bonne connexion, une seule prise, celle où est connectée la LB.

Pour connaître ta ligne, donne nous quelques informations.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.

Re : baisse de debit

bingo21 — Sat, 03 Sep 2016 07:57:55 GMT

Bonjour

Voici les infos :

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

627362SU [ Fiche détaillée ]

SAILLY SUR LA LYS 985 MED

345 mètres :

6/10 sur 25 mètres

4/10 sur 320 mètres

oui

5.0575 dB

8000 kbps (1000 ko/s)

19882 kbps (2485 ko/s)

90814 kbps (11352 ko/s)

25017 kbps (3127 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Nombre d'abonnés approximatif : NRA compatible ADSL FT : NRA compatible ADSL Max FT : NRA compatible ADSL2+ FT : NRA compatible ReADSL FT :

ALCATEL

Non

Oui

Non

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 3 septembre 2016, 07 h 25 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 02 h 31 m 16 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 6808 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 58058 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Voilà pour les infos merci pour votre aide

Re : baisse de debit

harmattan — Sat, 03 Sep 2016 08:10:42 GMT

@bingo21

Les données sont cohérentes si ce n'est la synchro descendante en dessous de ce que tu espérais.

Contacte l'assistance pour tester ta ligne.

Bon courage.

Re : baisse de debit

Lisa-b — Mon, 05 Sep 2016 14:18:05 GMT

Bonjour @bingo21

Si vous disposez d'une prise DTI, pouvez-vous déplacer la Livebox dessus et tester ?

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b