sujet Re : Fibre dans ma connexion

Fibre

jc381 — Mon, 05 Sep 2016 08:53:01 GMT

Bonjour. Le 23 juillet 2015, après passage d'un technicien pour installer la fibre chez moi, et son constat de l'impossibilité de le faire, vous m'avez envoyez un courrier à la dite date, pour me faire savoir que le contrat d'installation était rompu. Le 29 aout 2016, vous m'envoyez une lettre pour me faire savoir, que vous avez l'intention d'installer la fibre dans mon appartement. Pourriez vous m'expliquer, comment ce qui était impossible en 2015 le devient en 2016.

Ref Cde résiliée: 32R0100000056979608.

Ref courier: 03107.

Merci pour votre réponse.

Re : Fibre

Yan_ — Wed, 07 Sep 2016 17:13:37 GMT

Bonjour @jc381

Afin de vérifier les informations, pouvez-vous m'indiquer votre adresse en message privé svp?

Cordialement.

Re : Fibre

jc381 — Thu, 08 Sep 2016 07:46:45 GMT

Bonjour.

Adresse: 28 rue Jean Moulin 38130 Echirolles.

Bonne journée.

Re : Fibre

Yan_ — Thu, 08 Sep 2016 08:18:47 GMT

Bonjour @jc381

Je vous confirme que votre logement est bien éligible à nos offres Fibre.

Yan.

Re : Fibre

Gyzmo14 — Thu, 08 Sep 2016 09:09:14 GMT

Bonjour,

Ce qui est important c'est de connaître la raison pour laquelle l'installation de la Fibre par le techicien fut impossible ?

Re : Fibre

aerotech — Thu, 08 Sep 2016 17:45:07 GMT

Bonjour,

Surement un probleme reseau en 2015 qui rendait le raccordement impossible.

Le technicien à l'epoque ne vous a pas dit pourquoi il ne pouvait pas faire le raccordement?