sujet Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error dans ma connexion

Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error

BF94 — Thu, 15 Sep 2016 07:54:52 GMT

Bonjour,

Je suis Windows 10 et une offre open zen.

Suite à un arrêt intempestif de mon micro, je n'ai plus accés à Internet et à ma messagerie Orange.J'ai pourtant une connexion avec la livebox.

Apparaissent les message:

- en français "non identifié pour des raisons techniques"

- en anglais: "runtim error! - Program C:\Program files (x86)\Orange\browser\browser.exe - This application has requested the runtime to terminate it an usual way".

Existe-til une solution?

Merci

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error

fredolerouge — Thu, 15 Sep 2016 08:40:44 GMT

salut

la solution est simple, se débarrasser du navigateur orange et de tous les outils lourdingues made in orange

débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

et prends un vrai navigateur sur et performant, Firefox :

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

puis ajoutes y le redoutable bloqueur de pubs uBlock :

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/ublock-origin/

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error

BF94 — Thu, 15 Sep 2016 14:56:03 GMT

Bonjour,

merci pour cette solution radicale. Mais je préférerais conserver Orange.

Une autre solution?

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error

fredolerouge — Thu, 15 Sep 2016 16:24:16 GMT

salut @BF94

radicale peut être, mais c'est la seule qui va fonctionner

le navigateur orange est un bricolage infâme à la sauce orange d'autres navigateurs et le souci, c'est que tous les outils orange vont vouloir mettre leurs mains là où ils ne devraient pas

et c'est ce qui va créer les soucis

Tu ne veux plus de problème?

supprimes les outils orange, ça ne t'empêchera en rien d'utiliser tes services orange par ailleurs

juste que tu le feras sans bugs

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error

harmattan — Thu, 15 Sep 2016 16:31:19 GMT

Bonjour @BF94 @fredolerouge

Pour compléter les propos de @fredolerouge avec une pointe d'humour : utiliser les outils Orange c'est de l'autoflagellation. :robotlol:

Bonne fin d'A-M.

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error

BF94 — Thu, 15 Sep 2016 17:11:41 GMT

Bonjour,

avec ta solution, je garde ma messagerie Orange et Internet via la livebox?

Cordialement

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error

fredolerouge — Thu, 15 Sep 2016 17:31:47 GMT

salut @BF94

il ne s'agit que de supprimer un logiciel, pas la connexion, ce sont deux choses différentes

je me permets toutefois de commenter ceci :

@BF94 a écrit :
[...]
avec ta solution, je garde ma messagerie Orange [...]

là encore, ton adresse mail est une chose, la façon dont tu gères ta messagerie en est une autre

tu peux choisir la mauvaise solution consistant à gérer ta messagerie orange depuis ton navigateur, ce qu'on appelle le webmail, ou utiliser l'outil adapté, le client mail

utiliser le webmail est d'une lourdeur sans nom puisque tu n'accèdes pas à ta messagerie mais à une image de ta messagerie.

utiliser le webmail, c'est laisser tes mails, tes contacts et parfois des données sensibles sur un serveur surexposé, et donc tu t'exposes à un risque majeur de piratage (jettes un oeil dans la partie mail, tu comprendras, mails disparus, carnet d'adresse envolé, mail piraté et bloqué etc)

à l'inverse, utiliser un client mail, c'est de tout gérer directement depuis ton ordinateur

Utiliser un client mail est nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error - Adresse DNS serveur orange

BF94 — Fri, 16 Sep 2016 08:24:37 GMT

Bonjour,

j'hésite encore à employer ta solution.

J'ai eu un autre message: "impossibilité de trouver l'adresse DNS du serveur ww.orange.fr".

Cordialement

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error - Adresse DNS serveur orange

fredolerouge — Fri, 16 Sep 2016 12:59:43 GMT

salut @BF94

@harmattan

tout est lié, alors je résume :

- tu as un souci, tu demandes quelle est la solution

- on te donne la solution (parce que c'est la seule)

- tu n'en veux pas

c'est bien résumé? Parce que c'est ce qui se passe

alors si tu veux régler ton problème, fais ce qui t'a été indiqué

et juste pour savoir, quand tu vas chez ton médecin et qu'il te fait une ordonnance, tu hésites aussi?

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error - Adresse DNS serveur orange

BF94 — Fri, 16 Sep 2016 16:55:48 GMT

Bonjour,

je ne suis pas un expert informaticien. Vu les différents messages reçus sur le micro, j'ai du mal à m'y retrouver.

Je n'ai pas dit que je ne voulais pas de ta solution. Je crains simplement une fausse manipulation et l'écran noir! C'est tout!

Je connais Thunderbird: je l'ai au bureau.

Merci pour l'ordonnance mais il faut être patient (si j'ose écrire) et ne pas être rouge de colère: des piqûres de rappel sont quelquefois nécessaires!

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error - Adresse DNS serveur orange

fredolerouge — Fri, 16 Sep 2016 17:45:21 GMT

salut @BF94

il n'y a aucun risque d'écran noir, il s'agit simplement de désinstaller des outils orange comme tu désinstallerais n'importe quel autre logiciel sur ton PC.

Comme je l'explique, la méthode n°1 (par les paramètres de configuration de windows, partie programmes) fonctionne dans 99% des cas

il est assez rare de devoir recourir à la méthode n°2

Parfois, si la 1 ne fonctionne pas, il faut réinstaller les outils pour les supprimer ensuite (souvent c'est un souci à l'installation))

quant à thunderbird, si tu connais, et bien en avant pour gérer ta messagerie orange avec

Re : Non identifié pour des raisons techniques - Runtime error - Adresse DNS serveur orange

BF94 — Sun, 02 Oct 2016 16:38:15 GMT

Bonjour,

j'ai mis du temps à remercier le dr Fredo la Rougeole pour son ordonnance en raison d'un agenda chargé.

Mais il n'est pas toujours trop tard pour bien faire.

J'espère que je n'aurai pas besoin de piqure de rappel!

Bonne fin de dimanche d'octobre!