sujet Re : connexion instable dans ma connexion

connexion instable

benson80 — Fri, 16 Sep 2016 09:34:07 GMT

bonjour a tous,

Depuis mon arrivé sur le reseau orange (ADSL), ma connexion inernet est tres tres instable.

Je subit es desyncro constante. Des techinciens mandaté par orange sont passés a mon domicile pour "fiabilisé" ma ligne, resultat RAS. Leur boitier test se syncronise a plus de 2 Mega et sans erreurs.

Des "specialistes" des chez orange sont venu resultat : pas de perturbateur dans mon instalation, changement de box.

Resultat rien ne change impossible de regarder la tv ou meme d'avoir internet ou le telephone.

Malgres la possisions du reseau adsl orange ne fait rien pour moi et ne semble pas vouloir trouver de solution.

Re : connexion instable

harmattan — Fri, 16 Sep 2016 09:57:30 GMT

Bonjour @benson80

Tu as déjà eu des interventions sans résultat. Je ne suis pas certain que l'on puisse faire davantage mais on peut essayer.

Pour connaître les caractéristiques de ta ligne :

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.

Re : connexion instable

Max_C — Fri, 16 Sep 2016 10:24:52 GMT

Bonjour @benson80

En complément de la réponse apportée par @harmattan je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en MP votre nom, prénom et numéro de ligne fixe.

Bonne journée.