Forte baisse de débit

dje035 — Sat, 17 Sep 2016 07:50:30 GMT

Bonjour

Depuis quelque temps je constate une baisse de débit sur mon offre VDSL

Je tournais auparavant aux alentours de 20-25 Mbits, mais depuis quelque temps, la synchro s'effectue aux alentours de 12-13 Mbits

Voici le relevé de ma Livebox 3

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL 14 septembre 2016, 06 h 50 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 03 j 02 h 40 m 59 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 536 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 13416 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 13.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 369
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Et voici le relevé théorique sur DegroupTest

Caractéristiques générales de la ligne :

Caractéristiques du central France Télécom :

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre mon problème svp ?

A l'avance merci

Re : Forte baisse de débit

mg36 — Sat, 17 Sep 2016 10:19:33 GMT

Bonjour,

La marge au bruit est un peu haute, sans doute que ta ligne est sous surveillance d'un DLM à la suite d'instabilités rencontrées.

Tu vas suivre les conseils de @fredolerouge : Ici

Puis ici : Navigation-lente-tous-postes pour vérifier la qualité de la ligne intérieure à ton logement.

Après ces vérifications, s'il n'y a pas d'amélioration il faudra contacter l'assistance au 3900 pour vérification de la ligne.

dje035 — Sat, 17 Sep 2016 10:46:06 GMT

Merci pour ta réponse. Je vais regarder les différents liens

Djé