sujet Re : Connexion instable dans ma connexion

Connexion instable

AzOte63 — Sat, 17 Sep 2016 20:03:26 GMT

Bonjour,

Je viens vers vous pour essayer de trouver une solution a mon problème.
Depuis quelques temps j'ai une connexion vraiment instable.
Jouant beaucoup aux jeux en réseau c'est vraiment insupportable.

SPEEDTEST:

Ping: Entre 30 et 200
Download: Environ 6 Mbps
Upload: 0,82 Mbps

Pour les informations BOX:
LiveBox 3 [SAGEMCOM]
Version de firmware: SoftAtHome SG30_sip-fr-5.17.3.1
Version de firmware orange: g5-r-sip-fr

Débit et marge au bruit:

Débit de synchronisation DSL montante: 1020 Kb/s

Débit de synchronisation DSL descendante: 7320 Kb/s

Marge de bruit liaison descendante: 5.8 dB

Cordialement,

Damien

Re : Connexion instable

fredolerouge — Sun, 18 Sep 2016 07:24:51 GMT

salut @AzOte63

le speedtest ne sert pas à grand chose car non significatif

par contre, les données box sont intéressantes et nous donnent déjà une première information

ta marge au bruit de 5,8 dB est trop basse, et c'est ce qui provoque les instabilités, elle devrait se situer entre 7 et 9dB

Tu vas donc faire un bon ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et postes vas également sur le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Connexion instable

AzOte63 — Sun, 18 Sep 2016 09:51:35 GMT

salut @fredolerouge

Ensuite, fais ceci :

- Le filtre que j'utilise est celui fournit par ORANGE.

- Le câble de liaison bon/filtre déjç changé sans aucuns changements.

- Aucuns condensateur sur ma prise téléphonique.

- Pas de vert de gris sur les lamelles de la prise et tout est bien serré.

- L'alimentation de la box est bien sur une prise seule.

- J'ai uniquement la ligne téléphonique par INTERNET, je n'ai plus d'abonnement FT.

- Ce n'est pas une installation récente donc prise en T.

Les valeurs sur DEGROUPTEST:

central téléphonique: SERMENTIZON

Code commutateur local: 63418S9N
longueur de ligne: 3915 mètres

6/10 sur 772 mètres

8/10 sur 3143 mètres
affaiblissement théorique: 32.7813dB
état de la ligne: ACTIVE
débit maximum estimé ADSL: 10.56 Mbps
débit maximum estimé VDSL: incompatible

Cordialement,

Damien

Re : Connexion instable

fredolerouge — Sun, 18 Sep 2016 17:41:06 GMT

salut @AzOte63

filtre fourni par orange ou pas, il peut présenter un dysfonctionnement

Par ailleurs, pas de ligne fixe, donc le filtre ne sert à rien, et donc, tu peux le supprimer et mettre en lieu et place du couple Filtre/cable de liaison avec un box un simple cable téléphone

ceci étant dit, compte tenu de ton atténuation, tu peux espérer mieux, mais le nettoyage doit etre fait avant

juste pour savoir, tua s plusieurs prises téléphoniques dans ton logement ou une seule?

si tu as plusieurs prises, tu dois débrancher celle qui en sert pas

et ensuite reset usine :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

Re : Connexion instable

AzOte63 — Sun, 18 Sep 2016 18:01:20 GMT

Bonsoir @fredolerouge

Je viens de changer de filtre ADSL mais aucunes améliorations.

Je ne comprend pas "Par ailleurs, pas de ligne fixe, donc le filtre ne sert à rien, et donc, tu peux le supprimer et mettre en lieu et place du couple Filtre/cable de liaison avec un box un simple cable téléphone"

J'ai deux prises téléphoniques dans ma maison et la box est branchée sur la deuxieme.

Etant branché en série je ne peu pas supprimer la premiere.

J'ai également reset ma box mais rien du tout.

Cordialement,

Re : Connexion instable

fredolerouge — Sun, 18 Sep 2016 18:09:57 GMT

salut @AzOte63

tu confonds prises physiques et mode de téléphonie

Si tu n'as que le téléphone par internet et pas d'abonnement ligne fixe orange (les 18 euros mensuels), le filtre ADSL ne sert à rien, et tu peux le supprimer (c'est même vivement recommandé)

ensuite, dans un logement donné il peut y avoir plusieurs prises téléphones

ce qui est dommage, c'est que tu sois en série et que ce soit la plus éloignée qui te serve, car la première est une branche morte qui peut générer des perturbations

les deux prises sont elles dans la même pièce et/ou sur le même niveau

Re : Connexion instable

AzOte63 — Sun, 18 Sep 2016 19:21:20 GMT

@fredolerouge

Si je comprend bien j'utilise juste le cable et le racord en T pour me brancher entre la prise et la box ?

Et oui mais je n'ai pas le choix que de me brancher sur ma seconde prise téléphonique.

Elle sont pratiquement cote a cote juste séparé pas une cloison.

Cordialement

Re : Connexion instable

fredolerouge — Mon, 19 Sep 2016 06:12:44 GMT

salut @AzOte63

@AzOte63 a écrit :

[...]

Si je comprend bien j'utilise juste le cable et le racord en T pour me brancher entre la prise et la box ?
[...]
Cordialement

c'est tout à fait ça

juste une question, qu'est ce qui justifie que la box soit placée dans l'une ou l'autre des pièces?

Re : Connexion instable

AzOte63 — Mon, 19 Sep 2016 10:30:08 GMT

Salut @fredolerouge

Dans la pièce ou est ma box j'ai une prise RJ45 encastrée que je n'ai pas dans l'autre pièces ou est la premiere prise téléphonique.

Plusieurs équipements (consoles) sont reliés en ETHERNET.

Ce qui ne serais pas possible si la box serais dans l'autre pièces.

Cordialement,

Re : Connexion instable

fredolerouge — Mon, 19 Sep 2016 10:32:44 GMT

salut @AzOte63

@AzOte63 a écrit :
[...]
Plusieurs équipements (consoles) sont reliés en ETHERNET.
Ce qui ne serais pas possible si la box serais dans l'autre pièces.

Cordialement,

en fait indirectement, si

une fois la box connectée sur la prise, tu mets tes consoles en CPL et un switch ethernet, plus simple et au moins tu pars sans branches mortes, et donc, sur une liaison plus stable

Re : Connexion instable

AzOte63 — Mon, 19 Sep 2016 10:45:58 GMT

Oui tout est possible c'est sur.

Mais bon devoir acheter des CPL pour peut être réduire mes problemes de lags.

Cordialement,

Re : Connexion instable

AzOte63 — Sun, 25 Sep 2016 17:44:58 GMT

Bonjour @fredolerouge

Avant d'acheter des CPL j'ai installer ma box sur la premiere prise téléphonique de la maison.

Aucunes améliorations sur ma connexion donc l'achat des CPL sera inutile.

Cordialement,