sujet Re : debit reduit depuis 1 semaine dans ma connexion

debit reduit depuis 1 semaine

Blo74 — Sat, 17 Sep 2016 14:32:29 GMT

Bonjour,

notre internet est devenu tres lente depuis une semaine, beaucoup de site "a pris trop longtemps pour repondre" et je dois me connecter avec le 3G mon telephone. Le test sur le page orange dit qu'il n'y a pas d'anonalie, et j'ai essayé differents configurations du modeme. Les voisins se plaigne aussi. Que puis je faire?

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
17 septembre 2016, 16 h 22 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 02 m 03 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
702 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4410 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re : debit reduit depuis 1 semaine

mg36 — Sat, 17 Sep 2016 17:41:22 GMT

Bonsoir,

Il faudrait nous donner aussi le résultat d'un test déligibilité de la ligen. Test à effectuer ici : http;//www.degrouptest.com et à copier coller ici sans oublier le nom du NRA.

Re : debit reduit depuis 1 semaine

Blo74 — Sun, 18 Sep 2016 20:58:41 GMT

central téléphonique : CHAMONIX MT BLANC
longueur de ligne :3898 mètres
affaiblissement théorique : 47.0208dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 5.21 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : debit reduit depuis 1 semaine

cekuefde — Sun, 18 Sep 2016 21:26:21 GMT

Bonsoir,

A Angers, le débit est catastrophique depuis quelques jours.

Je ne parviens même pas à effectuer le test Degrouptest tellement l'attente est longue. Idem sur l'espace client Orange, des dizaines de secondes d'attente entre chaque page !!!

Quelqu'un est-il au courant d'une quelconque anomalie ?

Merci d'avance.

Cordialement

Re : debit reduit depuis 1 semaine

mg36 — Tue, 20 Sep 2016 12:48:07 GMT

Bonjour,

Le débit de synchro est assez cohérent avec l'estimation de Degrouptest souvent optimiste.

Malheureusement, compte tenu de l'éloignement du NRA, je crains que le débit descendant ne puisse guère être amélioré.

Puisque des voisins se plaignent aussi, il faudrait (de façon groupée) demander en Mairie (voire aussi au niveau du conseil départemental) si une amélioration du réseau est prévue et insister lourdement pour qu'elle se fasse.