sujet Re : Livebox dans ma connexion

Livebox

dodo44 — Mon, 19 Sep 2016 09:07:51 GMT

Bonjour ma Livebox ne veut plus faire la synchronisation et marque code erreur c004?? C'est quoi

Re : Livebox

fredolerouge — Mon, 19 Sep 2016 10:06:48 GMT

en cas de pertes de synchro, toujours commencer par un bon ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

si le problème persiste, direction l'assistance

Re : Livebox

dodo44 — Mon, 19 Sep 2016 11:56:11 GMT

Merci pour ces conseils je vais acheter un nouveau filtre adsl et voir la prise si elle a pas un condensateur, plus faire la poussière qui aurait pu se mettre de dans merci

Re : Livebox

fredolerouge — Mon, 19 Sep 2016 11:59:56 GMT

Salut @dodo44

pour rappel, si tu n'as pas de ligne fixe, le filtre ne sert à rien

Re : Livebox

dodo44 — Mon, 19 Sep 2016 17:57:07 GMT

Voilà le ménage est fait le filtre et le cable sont neuf mais toujour rien je comprend pas

Re : Livebox

aerotech — Mon, 19 Sep 2016 18:12:52 GMT

Bonjour,

Quel modele de livebox avez vous? et où voyez vous ce code d'erreur?

Re : Livebox

dodo44 — Mon, 19 Sep 2016 18:32:50 GMT

C'est une Livebox play et le message il apparaît sur la page internet

Re : Livebox

aerotech — Mon, 19 Sep 2016 18:41:39 GMT

Et de quel couleur est le voyant "i" sur la livebox? vert? rouge? clignotant? fixe?

Et quand vous appuyez sur ce voyant "i", quel message s'affiche sur l'ecran de la livebox?

Re : Livebox

dodo44 — Tue, 20 Sep 2016 04:23:19 GMT

C'est rouge clignotant et il dit vérifier vos branchements

Re : Livebox

rlb-1 — Tue, 20 Sep 2016 04:43:26 GMT

Bonjour dodo44

Etes vous équipé d'un DTI

soit DTI en T soit rj45

http://www.connexion-internet.com/astuces-fiches-pratiques/cablage-desserte-interne/cablage-prise-test-dti

ou du genre

http://www.nexans.fr/France/2014/Notice%20DTI%20RJ%20ARS%200588-01%20Ind.C.pdf

Vous branchez directement votre Box sur le connecteur du DTI

Si la box synchronise le probleme se trouve sur votre reseau domestique

Si la box ne se synchronise pas le probleme est sur le reseau Orange et appel au 3900

Re : Livebox

dodo44 — Fri, 23 Sep 2016 15:31:59 GMT

je vous remerci pour votre aide mais le probleme ne vient pas

de chez moi mais de leur ligne aubout de une semaine et demi

tout est redevenu normal merci.

Re : Livebox

Bruno_ — Mon, 26 Sep 2016 12:08:28 GMT

Bonjour @dodo44,

Pouvez-vous me confirmer que vous ne rencontrez plus d'anomalie ?

Je reste à votre disposition.

Re : Livebox

dodo44 — Mon, 26 Sep 2016 18:30:21 GMT

Oui je vous confirme qu'il n'y a plus d'anomalies tout fonctionne normalement

Re : Livebox

gilou11 — Tue, 27 Sep 2016 11:16:57 GMT

@dodo44

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.