sujet Re : encore une panne de plus dans ma connexion

encore une panne de plus

cado — Mon, 19 Sep 2016 18:28:31 GMT

Encore une nouvelle panne. Depuis hier 10h00 jusqu'à aujourd'hui 15h00 pas de connexion internet ce qui veux dire pas de téléphone fixe, pas internet et hier soir pas de télé.

Je ne sais pas ce qui ce passe en ce moment chez orange mais les pannes se suivent depuis le mois de juillet c'est catastrophique.

Et ce sont toujours les clients qui en pâtissent.

Si nous clients avions ne serais ce qu'un jour de retard dans le règlement de nos facture je doute fort qu'Orange attende sans broncher.

J'en ai marre d'entendre tout le monde râler à la maison à cause de ces pannes à répétition.

Re : encore une panne de plus

fredolerouge — Mon, 19 Sep 2016 18:30:57 GMT

salut @cado

as tu regardé si un incident local était déclaré sur ton secteur :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

ensuite, panne à répétition, c'est à dire?

Re : encore une panne de plus

bjf56fr — Mon, 19 Sep 2016 18:55:53 GMT

Bonjour,

Ces longues pannes sont souvant des incidents réseau qui affectent tous les abonnés d' une zone.

C 'est la fréquence de ces pannes qui est anormale

Si vous pouvez vérifiez les incidents réseau sur votre ligne..

Normalement un appel au 3900 et un répondeur vous informe des perturbations et de la date ou l' heure de reprise des services.

Pour la tv, j' ai la tv par adsl mais aussi une antenne et la tnt, il ne faut pas mettre tous ses oeufs dans le même panier

Re : encore une panne de plus

cado — Mon, 19 Sep 2016 21:35:20 GMT

Panne à répétition c'est à dire :

au au mois de juillet : 3 semaines sans portable pour panne de reseau

debut septembre : pendant plusieurs jours impossible d'accéder à ma boite mail

hier et jusqu'à cette après midi : pas d'accès internet

Je pense que ça fait déjà beaucoup

Re : encore une panne de plus

Nathalye — Wed, 21 Sep 2016 14:19:35 GMT

Bonjour @cado .

Je vous invite à tester votre ligne .

Une solution de dépannage vous sera proposée en fonction du résultat.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Nathalye