sujet Re : Problème modem dans ma connexion

Problème modem

Ludwig2 — Mon, 09 May 2016 20:07:12 GMT

Les prises ethernet ne fonctionne pas mais la WiFi normal que faire ?

Re : Problème modem

mg36 — Mon, 09 May 2016 20:39:23 GMT

Bonjour à toi aussi @Ludwig2,

Redémarre ta Livebox...

Re : Problème modem

Ludwig2 — Tue, 10 May 2016 03:04:30 GMT

Bonjour
J'ai redémarrer ma livebox j'ai redémarrer le décodeur et j'ai effectué le programme de dépannage sur l'interface tout est au vert mais sur le décodeur c d'abord une erreur s01 puis s04 suivi d'une s 56 et pour finir une s55 et j'ai changé les câble ethernet

Re : Problème modem

mg36 — Tue, 10 May 2016 10:14:36 GMT

Bonjour,

Si tu as bien à ta disposition tes identifiant et mot de passe de connexion, fais une réinitialisation complète (livebox-play-remettre-a-zero ou livebox-2_remettre-a-zero) de la Livebox, après avoir éteint le décodeur TV. Le décodeur ne sera redémarré que losque la Livebox sera Ok pour tout.

Si le problème persiste après la réinitialisation, il faudra demander un échange à l'assistance Orange (3900 ou 3970 si client Open)

Re : Problème modem

angegabriel — Wed, 21 Sep 2016 10:28:27 GMT

mon mondem s'arrête 2 à 3 trois par jour.

donc plus de téléphone fixe,plus internet,plus de portable.

comment ORANGE peut ignorer SES INFORMATIONS.

pour eux tout vas bien!!!!!!!!!!!

ce n'est pas sérieux

@Ludwig2 a écrit :
Bonjour
J'ai redémarrer ma livebox j'ai redémarrer le décodeur et j'ai effectué le programme de dépannage sur l'interface tout est au vert mais sur le décodeur c d'abord une erreur s01 puis s04 suivi d'une s 56 et pour finir une s55 et j'ai changé les câble ethernet

Re : Problème modem

Mathieu — Fri, 23 Sep 2016 14:39:50 GMT

Bonjour @angegabriel,

Souhaitez-vous notre aide ?

Nous restons à votre disposition.

Mathieu,

Webconseiller.