sujet Re : Plus de service complet dans ma connexion

Plus de service complet

Jojo91 — Wed, 28 Sep 2016 11:34:15 GMT

Bonjour

Depuis maintenant 2 semaine je n'ai plus d'Internet ni tv ni tel fixe

La cause deux poteau sont tomber et les câbles sont par terre sur la route ,plusieurs personne de mon village on appeler le service client et moi j'ai contacter en e Chat

On m'a sorti cette vôtre équipement est défectueux la bonne blague on est 6 maison dans le village qui non plus de service

Des technicien sont aller regarder les poteau et on juste tirer les câbles et toujour aucun service

Et résultat leur réparation et tomber sur la route

Toujours personne vers les poteaux a quand ils vont ce déplacer 2 semaines sans rien faire

Faut pas ce **bip** de nous on paye un service et rien

J'essaye de voir en e Chat sauf que il demande de faire un test etc ensuite être rappeler par un conseiller alors que je n'ai pratiquement de réseau et je suis mal entandente

Merci de me fournir des explication et pas un délai bidon pour la résolution

Je travail pour opérateur je c comment sa fonctionne

Re : Plus de service complet

Grenadille — Wed, 28 Sep 2016 12:20:54 GMT

Bonjour @Jojo91

Vous pouvez signaler un équipement endommagé sur la voie publique ici : Dommage Réseau

Re : Plus de service complet

Jojo91 — Wed, 28 Sep 2016 12:28:21 GMT

Je viens de le faire je vous remercie je n'avais vu qu'il était possible je viens de recevoir la confirmation par sms mais il me dise qu'il connaisse cette incident et le délai et encre repousser je ne vois pas un technicien il sont passer une fois et il ont aggraver la situation