sujet Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ? dans ma connexion

VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

Peticoeur — Wed, 28 Sep 2016 19:22:43 GMT

Bonjour,

Comme indiqué dans le titre, mon débit est faible. En effet je plafonne à 18,3 Mbit/s contre les 50 théoriques promis. Je viens de faire un test d'éligibilité sur http://www.degrouptest.com et voici quelques données reccueillies :

central téléphonique : ROUEN JEANNE D'ARC
longueur de ligne :714 mètres
affaiblissement théorique : 10.71dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.15 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 39.77 Mbps

J'ai une livebox (boitier noir) VDSL. Donc que puis-je faire pour améliorer ma connexion ? D'où vient mon problème ?

Cordialement,

Marc.

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

aerotech — Wed, 28 Sep 2016 19:27:43 GMT

Bonjour,

Je serais etonné qu'on vous ait promis 50mb

Pour le vdsl, il est important d'avoir une insallation telephonique simplifiée pour profiter du maximum de debit.

Le signal doit etre direct de l'arrivée FT jusqu'à votre prise telephonique. S'il y a des branches mortes sur votre installation, il faut les debrancher depuis le boitier de repartition.

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

Peticoeur — Wed, 28 Sep 2016 21:18:23 GMT

Tout d'abord merci d'avoir pris la peine de me répondre !

Ensuite... je ne suis qu'un amateur, je dois avouer avoir été largué lorsque vous avez dit "S'il y a des branches mortes sur votre installation, il faut les debrancher depuis le boitier de repartition."

Qu'est-ce que cela signifie ? A quoi ressemble une branche morte ? Ou se trouve le boitier de répartition ?

Je n'y connais peut-être pas grand chose maintenant, mais j'apprends vite

Merci encore !

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

Peticoeur — Wed, 28 Sep 2016 21:23:25 GMT

A noter que toute mon installation est neuve. De la prise téléphonique fraichement installée, à mon cable ethernet cat 6 acheté avant-hier. Si problème il y a, peut-être vient-il d'ailleurs ?

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

aerotech — Wed, 28 Sep 2016 22:59:18 GMT

Si vous n'avez qu'1 prise telephonique dans votre logement, il n'y a rien à modifier.

Par contre s'il y en a plusieurs, vous devez trouver un boitier de repartition qui alimentent les prises. Il ne faut laisser brancher que la prise qui vous est utile.

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

Peticoeur — Thu, 29 Sep 2016 09:06:49 GMT

Là je viens d'appeler le 3900 et après avoir expliqué mon problème, un technicien vient de m'expliquer qu'un logiciel robot régulateur filtrait ma connexion pour assurer sa stabilité. Sur ma demande j'ai décidé de supprimer sa fonction et voilà que mon débit ulti vient de passer à 22,9 Mbit/s. C'est mieux que 18 mais c'est toujours pas ça...

De plus j'ai effectivement plusieurs prises téléphoniques (deux autres). Que dois-je faire ? Les "boucher". A quoi ressemble un boitier de répartition ?

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

fredolerouge — Thu, 29 Sep 2016 09:20:56 GMT

salut @Peticoeur

@aerotech

en fait tu es parti sur une mauvaise base en ne parlant que de test de débit sans jamais nous poster ce qui aurait pourtant été le point de départ indispensable, les valeurs de débit et marge au bruit de ta box

parce que le souci, c'est que nous n'avons rien sur quoi nous baser de factuel, les test de débit étant par essence non significatifs

je t'invite donc à nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

ensuite ceci :

@Peticoeur a écrit :
Là je viens d'appeler le 3900 et après avoir expliqué mon problème, un technicien vient de m'expliquer qu'un logiciel robot régulateur filtrait ma connexion pour assurer sa stabilité. Sur ma demande j'ai décidé de supprimer sa fonction et voilà que mon débit ulti vient de passer à 22,9 Mbit/s. ...]

voila le meilleur moyen de faire une erreur en confondant le problème (la stabilité de ta ligne) et sa conséquence, le bridage par le DLM, le robot en question

je t'invite donc à reprendre les choses dans le bon ordre en demandant au contraire à ce que le DLM soit remis en place sur ta ligne et en agissant sur ta desserte domestique pour parer aux instabilités

@Peticoeur a écrit :
[...]
De plus j'ai effectivement plusieurs prises téléphoniques (deux autres). Que dois-je faire ? Les "boucher". A quoi ressemble un boitier de répartition ?

tu dois simplement les débrancher depuis le boîtier de répartition pour ne plus avoir qu'une seule ligne active

ensuite, c'est loin d'être suffisant, tu dois impérativement faire ceci :

- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Pour finir, petit topo sur le DLM, ce qu'il esyt réellement, son action et son intérêt, car il est trop souvent décrié alors qu'il est indispensable :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

Peticoeur — Thu, 29 Sep 2016 09:36:24 GMT

Merci pour cette réponse riche @fredolerouge ! J'ai de quoi potasser avec tout ça ;O

Voici mes informations systèmes :

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 29 septembre 2016, 10 h 56 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 36 m 40 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 4684 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 23818 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 18
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 11

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

fredolerouge — Thu, 29 Sep 2016 10:00:35 GMT

salut @Peticoeur

@aerotech

ton débit est tout de même de 24 mégas (enfin pas loin) et ta marge au bruit est correcte, mais ce qui est gênant, ce sont les secondes erronées

en à peine 45 minutes déjà respectivement 18 et 11 secondes erronées ou gravement erronées

le nettoyage de ta desserte est donc crucial

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

Peticoeur — Thu, 29 Sep 2016 10:46:55 GMT

http://img4.hostingpics.net/pics/646715unnamed.jpg

Voici l'une de mes deux prises T non utilisée. Donc pas de condensateurs. Est-ce qu'il y a des petits fils à débrancher éventuellement pour mettre ces prises définitivement hors-course et ainsi maximiser mon débit ?

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

fredolerouge — Thu, 29 Sep 2016 11:06:33 GMT

salut @Peticoeur

pour le condensateur, si il y en a un, il se trouve dans la prise principale

tu dois vérifier toutes les prises

Pour ce qui est des branchements, si tu es connecté sur la prise principale, tu devrais voir une arrivée et deux départs

tu devras débrancher les deux départs, les branches mortes, et laisser uniquement l'arrivée

et si possible, plutôt que de poster un lien vers l'image, postes directement l'image (icône "ajouter/éditer une image" de la barre d'outil de rédaction du message), on gagnera du temps

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

Peticoeur — Thu, 29 Sep 2016 11:23:00 GMT

La prise que j'ai montré sur la photo est la principale. Et non je ne suis pas branché sur la principale mais sur une nouvelle que j'ai faite installer par un electricien il y a 5 jours.

Concernant les fils à débrancher... avec autant de fils, franchement c'est du chinois pour moi. Existe-t-il un tuto pour m'aider à comprendre le fonctionnement et ainsi ne pas débrancher les mauvais ?

PS : Merci infinement du suivi que vous m'apportez !

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

fredolerouge — Thu, 29 Sep 2016 11:30:54 GMT

salut @Peticoeur

@Peticoeur a écrit :
La prise que j'ai montré sur la photo est la principale. Et non je ne suis pas branché sur la principale mais sur une nouvelle que j'ai faite installer par un electricien il y a 5 jours.
[...]

aie, c'est en fait cette demande qui a généré la branche morte

qu'est ce qui a justifié la pose d'une nouvelle prise, ou du moins la nécessité de placer la box ailleurs qu'à proximité de la prise principale?

pour les fils, seuls le BLANC et le GRIS doivent être branché, et tu auras donc une arrivée (la prise d'origine) et la dérivation vers la nouvelle prise

toute autre prise devra être déconnectée au niveau de la prise prise principale

pourrais tu nous poster directement la photo sur le forum plutôt que le lien?

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

Peticoeur — Thu, 29 Sep 2016 11:36:11 GMT

Et bien la prise principale est située dans le hall d'entrée. Et moi j'ai installé mon bureau dans une chambre (ou tout le multimédia est centralisé). Voici donc la photo de la prise T du hall d'entrée :

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

Peticoeur — Thu, 29 Sep 2016 11:52:30 GMT

Et voici la deuxième prise inutile :

Donc par exemple sur cet exemple je dois débrancher tous les fils sauf le blanc et gris ?

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

fredolerouge — Thu, 29 Sep 2016 11:55:42 GMT

salut @Peticoeur

@aerotech

quelle salade!!!!

si je résume, tu as une prise dans ton entrée, une prise dans le bureau et une troisième non utilisée, c'est bien ça?

si oui, la prise inutile doit être débranchée depuis la prise principale à l'entrée, l'idéal étant de demander à ton électricien de la faire

parce que c'est une telle salade que sur la base d'une simple photo, c'est prseque impossible de dire ce qu'il faut faire

en clair, ton électricien doit débrancher les fils qui partent vers la prise inutile depuis la prise principale dans l'entrée.

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

aerotech — Thu, 29 Sep 2016 19:07:59 GMT

Bonsoir,

Savez vous depuis où la nouvelle prise a été raccordé?

Apparement, elle n'a pas été branché depuis la prise principale vu la couleur des fils, et elle n'a pas été branché depuis la 2eme prise vu qu'il n'y a qu'1 cable dedans.

L'electricien a du se repiquer depuis un autre endroit. Soit au boitier d'arrivée (s'il y en a un), soit il a fait une epicure directement sur un des cables existant, et là ca sera plus embetant pour supprimer la branche morte.

Re : VDSL Débit utile à 18,3 Mbit/s ?

fredolerouge — Fri, 30 Sep 2016 05:50:47 GMT

salut @aerotech

c'est ce que je pense aussi, c'est pour ça qu'il va falloir que @Peticoeur se retourne vers son électricien

si il s'est repiqué en amont sur un boîtier ce sera simple, il suffira de débrancher ce qui part vers la prise de l'entrée et ne laisser que la nouvelle prise

sinon...