sujet Re : Bug Livebox 4 (parametres WiFi - bouton Enregistrer) dans ma connexion

Bug Livebox 4 (parametres WiFi - bouton Enregistrer)

AndreaFernandez — Mon, 26 Sep 2016 17:07:40 GMT

Bonjour,

On a installé la livebox 4 aujourd'hui, et j'arrive pas a enregistrer aucun parametre du réseau wifi car le bouton "Enregistrer" ne fait rien après click

Je veux changer le SSID et activer le réseau en 5GHz mais a cause de ce probleme, j'y arrive pas.

Cet interface web est vraiment mal faite et buggée. En appuyant sur "afficher les parametres avancés" ça me renvoie vers l'accueil.

Les tutoriels officiels d'orange montrent une interface qui n'est pas la meme que j'ai sur ma livebox, qui a la derniere mise a jour disponible au 26/09/16

J'ai aussi ce message d'erreur qui apparait a chaque fois, comme si j'ai essayé d'enregistrer une addresse MAC vide alors que je l'ai jamais fait et en plus ça le fait à chaque fois même après tout reinitialiser à zero.

J'ai essayé depuis Mac, sur safari et chrome, et aussi sur Windows, sur chrome et internet explorer. Même problème.

Conclusion: La derniere version du firmware de la livebox est dans un état inutilisable à cause de ces bugs, et c'est vraiment inacceptable. J'aimerais parler directement aux developpeurs de cet interface qui apparemment n'ont pas testé leur dernier build suffisamment.

Faites quelque chose vite, car j'ai besoin de parametriser mon routeur. Ça me sert à rien d'avoir 500Mbps de fibre optique si je ne peux pas activer mon reseau en AC a 5GHz.

Re : Bug Livebox 4 (parametres WiFi - bouton Enregistrer)

Grenadille — Mon, 26 Sep 2016 17:48:00 GMT

Bonsoir @AndreaFernandez

Et quel est le numéro de la version du firmware ?

Avez-vous effectué une réinitalisation de la Livebox pour voir si le phénomène persiste ou si c'est le firmware qui a été mal chargé ? Livebox 4 : remettre à zéro

Re : Bug Livebox 4 (parametres WiFi - bouton Enregistrer)

AndreaFernandez — Mon, 26 Sep 2016 18:41:50 GMT

La version du firmware affiché est SG40_sip-fr-2.15.14.1_7.21.3.1 et la version du firmware "orange" est g0-f-sip-fr

Comme j'ai déjà dit, la reinitialisation à zero ne change rien. Le bug est toujours present, avec tout les parametres par defaut.

Apparemment je ne suis pas le seul a avoir ce bug:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-4-création-d-un-deuxième-réseau-wifi-5GHz/td-p/1043069

Re : Bug Livebox 4 (parametres WiFi - bouton Enregistrer)

Grenadille — Mon, 26 Sep 2016 19:11:08 GMT

@AndreaFernandez

Je n'ai pas ces bugs et je suis sur le même firmware :

SG40_sip-fr-2.15.14.1_7.21.3.1
g0-f-sip-fr

A priori c'est peut-être le paramétrage téléchargé et injecté dans la box automatiquement qui est mauvais.

De toute façon, c'est plié. Peut-être une dernière solution :

1- Un réinitialisation à zéro (usine) sans connexion à Internet

2- Si c'est débloqué, saisie du paramétrage manuellement dans la box (ident de conexion, password, wifi, etc...)

3- Sauvegarde manuelle du profil

4- Reconnexion à internet pour upgrade des firmwares

Après ça, si toujours KO, demandez un échange de box.

Re : Bug Livebox 4 (parametres WiFi - bouton Enregistrer)

claude_ — Tue, 27 Sep 2016 17:00:10 GMT

Bonsoir @AndreaFernandez

Suite à vos échanges avec @Grenadille et si vous rencontrez toujours des difficultés, nous sommes à votre disposition.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.

Claude

Re : Bug Livebox 4 (parametres WiFi - bouton Enregistrer)

Max_C — Thu, 29 Sep 2016 16:29:51 GMT

Bonsoir @AndreaFernandez

Votre dysfonctionnement est il résolu ?

Si non comme vous l'a proposé @claude_ nous restons à votre disposition

Maxime

Re : Bug Livebox 4 (parametres WiFi - bouton Enregistrer)

PhilDur — Thu, 29 Sep 2016 16:35:42 GMT

Bonjour

Je me souviens avoir eu des problèmes d'affichage de cette application, c'était un complément de l'antivirus Avira que m'empêchait de consulter cette page, l'adresse http://Livebox (ou aussi 192.168.1.1) n'est peut âtre pas autorisé par ta protection Web.

Si tu as un antivirus avec une protection web, soit tu la désactives, soit tu le configures pour accepter la consultation de cette adresse.

Ce n'est juste qu'une possibilité. Impossible de garantir que c'est ça qui te bloque, à toi d'essayer.

Cordialement

PhilDur