sujet Re : Augmenter le débit de ma ligne ? dans ma connexion

Augmenter le débit de ma ligne ?

oignon — Sun, 02 Oct 2016 07:31:34 GMT

Bonjour,

Je me permet de demander si l'on peut demander a orange d'augmenter mon débit car j'ai vraiment une connexion tres peut puissante.

Je suis a 2.7Mbit/s en débit descendant max alors que le forfait me dit que je peut allez jusqua 5Mbit/s.

J'ai besoin de 72 heures si je veut telecharger un jeu de 60 giga ce qui est enorme alors que d'autre le telecharge en 4 heures.

Merci

Re : Augmenter le débit de ma ligne ?

fredolerouge — Sun, 02 Oct 2016 07:58:53 GMT

salut @oignon

les valeurs que tu nous donnes ne correspondent à rien et ne peuvent être confrontées à rien

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

il n'y a qu'à partir de ces valeurs que l'on pourra te répondre

Re : Augmenter le débit de ma ligne ?

oignon — Sun, 02 Oct 2016 12:14:08 GMT

Bonjour,

Justement le probleme est que je n'arrive pas a me connecter a la box.

J'ai la livebox 3

Re : Augmenter le débit de ma ligne ?

fredolerouge — Sun, 02 Oct 2016 13:37:40 GMT

salut @oignon

comment ça?

quel est le souci? quel est le message d'erreur?

Re : Augmenter le débit de ma ligne ?

oignon — Sun, 02 Oct 2016 16:35:54 GMT

Que je me suis tromper de mot de passe alors que c'est le bon.

Re : Augmenter le débit de ma ligne ?

fredolerouge — Sun, 02 Oct 2016 18:50:06 GMT

salut @oignon

plutôt étonnant, alors fais un reset usine de la box, tous les paramètres seront réinitialisés, mot de passe y compris

quel modèle de box?