https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Resiliation-SFR/m-p/1075624#M108164 Bonjour,<BR />Je suis client (mécontant) SFR et je voulais avoir les conseils de personnes de chez Orange.<BR />Je me suis abonné à SFR pour un débit annoncé de 18 mega et je me retrouve abonné pour 1an avec un débit de 8 mega! et encore au mieux de la journée sinon le soir je ne vous parle pas de ma connexion ou de video sur internet...<BR />c'est une situation tres inconfortable.<BR />J'aimerais m'abonné a Orange mais étant engagé 1an avec SFR, puis-je résilier pour le motif d'un débit très insuffisant par rapport au débit que l'on ma annoncé au départ?<BR />auriez vous des conseils à me donner? (protection consommateur...)<BR />Merci.<BR />Bonne soirée Sun, 02 Oct 2016 19:33:31 GMT slayer26740 2016-10-02T19:33:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Resiliation-SFR/m-p/1075624#M108164 Bonjour,<BR />Je suis client (mécontant) SFR et je voulais avoir les conseils de personnes de chez Orange.<BR />Je me suis abonné à SFR pour un débit annoncé de 18 mega et je me retrouve abonné pour 1an avec un débit de 8 mega! et encore au mieux de la journée sinon le soir je ne vous parle pas de ma connexion ou de video sur internet...<BR />c'est une situation tres inconfortable.<BR />J'aimerais m'abonné a Orange mais étant engagé 1an avec SFR, puis-je résilier pour le motif d'un débit très insuffisant par rapport au débit que l'on ma annoncé au départ?<BR />auriez vous des conseils à me donner? (protection consommateur...)<BR />Merci.<BR />Bonne soirée Sun, 02 Oct 2016 19:33:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Resiliation-SFR/m-p/1075624#M108164 slayer26740 2016-10-02T19:33:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Resiliation-SFR/m-p/1075761#M108193 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8978510">@slayer26740</a></P><P>&nbsp;</P><P>Pour savoir ce que tu peux espérer comme débit, donne les caractéristiques de ta ligne en te rendant sur <A href="http://www.degrouptest.com/" target="_blank">http://www.degrouptest.com/</A> test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.</P><P>Pour ce qui concerne ton abonnement actuel, relis les conditions de ton contrat mais il y a fort à parier que tu liras que le débit assuré sera d'au moins 512 kbs, très loin de la promesse commerciale qui t'a été annoncée au moment de la souscription.</P><P>&nbsp;</P><P>Bon courage.</P> Mon, 03 Oct 2016 06:42:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Resiliation-SFR/m-p/1075761#M108193 harmattan 2016-10-03T06:42:41Z