sujet Perte de connectivité - La faute des CPL ? dans ma connexion

Perte de connectivité - La faute des CPL ?

remicris — Mon, 03 Oct 2016 08:12:20 GMT

bonjour .

j ai 2 ordinateurs reliés à la box par cpl en filaire. sur le 1er tout fonctionne bien . le 2ème, je ne peux plus accéder à ma messagerie orange . il ouvre orange et d' autres sites internet mais quand je veux m identifier il me marque: "internet ne peut afficher cette page web".et cela du jour au lendemain ... la veille j'ai ouvert normalement ma boite mail et je n ai rien changé.

j ai essayé deux restaurations à des dates antérieures ...rien .j ai rentré les DNS en manuel ....rien

j ai remplacé l ordinateur par un autre ...même problème. çà ne vient pas de ma connexion, puisqu'il ouvre orange.

et çà ne vient pas de l'ordinateur. j ai viré l antivirus , désactivé les pares feux alors ...

si quelqu'un peut me dire ce qui ne va pas je lui en serais tres reconnaissant

merci

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

Perte de connectivité - La faute des CPL ?

PhilDur — Sun, 02 Oct 2016 22:31:06 GMT

Bonsoir remicris

On va essayer de t'aider à le localiser.

Personne n'est devin et à distance on a très peu de chances de trouver quoi que ce soit comme ça, paf ! du premier coup.

Quelle version de windows utilises-tu ?

Quel navigateur ?

Pour avoir l'état de ta connexion réseau

Clique droit sur l'icone du réseau dans la barre de tache (généralement elle symbolise un écran d'ordinateur , ou de deux ordinateurs suivant la version de Windows)

un mini menu devrait apparaitre avec les choix : "Résoudre les problèmes " et "Ouvrir le centre réseau et Partage"

Clique sur Ouvrir le Centre Réseau et partage

Si tu ne trouves pas cette icone et ce choix, ouvre le panneau de configuration

Dans afficher par : choisis "Catégorie"

Clique sur Réseau et Internet

Tu as l'état de connexion général du réseau.

Quel est le typee de réseau "Réseau privé" ou Réseau Public" ?

Clique sur la connexion : une minifenêtre apparait avec l'état de la connexion fais en une copie d'écran

Chez moi :

Clique sur détails, fais une autre copie de la nouvelle mini fenêtre

Aucune donnée n'est confidentielle

Chez moi ça donne :

Les adresses IP sur le LAN sont des IP privées, non routables, et inaccessibles depuis le Net.

Tu ne risque rien à publier ce genre d'information

Nous, elle pourrait nous mettre sur la piste du problème.

Quelques questions complémentaires :

Quel est le modèle de Livebox ?

As-tu changé de prises électriques pour le branchement de tes CPL ?

Comment est construit ton réseau de CPL en as tu un par PC et un pour la box ? ou en as tu deux paires ?

Peux tu essayer le PC qui a des problèmes en connexion directe sur la box ?

Prend le temps de faire tous les tests et de répondre à toutes les questions.

On ira plus vite si tu prends ce temps.

Si tu ne sais pas comment fair une capture d'une partie d'écran

Utilise l'Outils de Capture de Windows, il fait partie des accessoires Windows depuis (au moins) Vista.

Cordialement

PhilDur

Re : Perte de connectivité - La faute des CPL ?

remicris — Thu, 06 Oct 2016 13:43:27 GMT

merci de ton aide mais c est trop compliqué pour moi ...les cpl fonctionnent puis que j ouvre orange .c est quand je veux m identifier que çà n ouvre pas ...

merci mais je choisis le plus simple ...me passer de la boite mail orange

merci phil

Re : reponse Perte connectivité ?

Sarah_C — Mon, 16 Apr 2018 07:55:30 GMT

Bonjour @rohein

Avec le numéro que vous nous avez communiqué je n'ai pas trouvé de dossier avec un compte internet Orange.

Avez-vous accès à votre messagerie sur un autre poste de la maison ?

Sarah.