sujet Re : Internet inutilisable malgré 2 Mega annonce par la livebox dans ma connexion

Internet inutilisable malgré 2 Mega annonce par la livebox

Xavtb — Mon, 03 Oct 2016 21:04:28 GMT

Bonjour,

Ma livebox annonce un débit descendant de 2 Mega, les sites permettant de tester la ligne sont beaucoup moins enthousiastes, 0,30 Mega... Ce qui correspond bcp plus aux problèmes rencontrés depuis 3 jours. Le service technique d orange me dit que tout va bien alors que concrètement ça merdouille quelque soit les appareils utilisés (pc, smartphone, décodeur, etc...) Nb cela marchait parfaitement auparavant et depuis plusieurs années (même si je dois faire appel au service technique tous les 6 mois suite à des baisses de débit constatés y compris par la livebox) une explication plausible ?

Re : Internet inutilisable malgré 2 Mega annonce par la livebox

harmattan — Tue, 04 Oct 2016 06:43:37 GMT

Bonjour @Xavtb

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.