sujet contacter le service client dans ma connexion

contacter le service client

ledemi52 — Tue, 04 Oct 2016 11:09:13 GMT

Bonjour,

Depuis hier j'ai un soucis avec ma livebox a cause d'une mise à jour. Cela fait maintenant 24h. J'ai donc voulus téléphoner à orange pour une solution au 3900 mais je tombe toujours sur la même boîte vocale qui me dit à la fin de redémarrer ma box, chose que j'ai dus faire 6 ou 7 fois sans résultats.

Du coup j'aurais aimé parler à un être humain pour que mon problème soit résolut. Quelqu'un connaît un autre numéro que le 3900 sachant que je ne peux pas utiliser le chat. Merci d'avance.

Re : contacter le service client

johann — Tue, 04 Oct 2016 11:37:33 GMT

Salut @ledemi52

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes/

Vous êtes déjà client/

Équipement, services/

Livebox, téléphone par internet/

Panne/

Internet/

et à partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller.

Re : contacter le service client

ledemi52 — Tue, 04 Oct 2016 11:42:20 GMT

L'ennui c'est que je ne peux pas accéder au chat avec mon portable.

Re : contacter le service client

ledemi52 — Tue, 04 Oct 2016 11:47:29 GMT

Ps : merci d'avoir répondus