sujet Re : Problème de connexion internet dans ma connexion

Problème de connexion internet

Jcaubert85 — Thu, 06 Oct 2016 15:27:00 GMT

Bonjour, j'ai un problème internet avec ma Livebox 4 . Internet ne marche donc plus mais le décodeur et le telephone non plus. La Livebox indique un incident réseau et une connexion Internet interrompue. J'ai donc essayé l'application Ma Livebox mais après les tests et la détection d'un dysfonctionnement, l'application me dit que le mot de passe ou l'identifiant est erroné. Pourtant l'identifiant est bon mais je ne pense pas avoir changé le mot de passe. Merci

Re : Problème de connexion internet

fredolerouge — Thu, 06 Oct 2016 17:07:51 GMT

salut @Jcaubert85

c'est un incident réseau local qui est déclaré?

si oui, il n'y a rien à faire si ce n'est sa résolution

Re : Problème de connexion internet

Jcaubert85 — Thu, 06 Oct 2016 19:11:30 GMT

Salut, en fait j'ai pu parler au e-chat d'Orange qui m'a dit que c'était mon installation qui était mal branchée alors j'ai branché le boîtier ADSL sur une autre prise et cela a fonctionné mais je croyais avoir vu qu' un branchement était mal branché alors j'ai essayé de rebrancher sur la prise initiale et ça n'a pas marcher. J'ai donc rebranché la où ça marchait juste avant la plus moyen que ça marche. Je pense que ça vient de branchements derrière la Livebox et plus précisément le câble ethernet🤔