sujet Re : Orange Réunion dans ma connexion

Plus d'acces à certains sites.

NTurner — Sun, 09 Oct 2016 03:16:01 GMT

Bonjour, depuis 2 jours, je n'ai plus acces à certains sites spécifiques d'internet .. C'est assez étrange.
Ce n'est pas un soucis de pare-feu.
Ce n'est pas un soucis de navigateur ..
Cela le fait sur tablette/ordi fixe ou portable.
Il me semble donc que ça vienne de la livebox ..
Pouvez vous m'aider ? A quoi cela pourrait être du ?

Re : Plus d'acces à certains sites.

Tsunami — Sun, 09 Oct 2016 04:44:27 GMT

Bonjour, j'ai le même problème, et ce depuis deux jours aussi.

J'ai vite compris qu'il s'agissait d'un problème au niveau du serveur DNS de orange, qui **bip** depuis jeudi soir pour moi.

J'ai déjà tout essayé pour résoudre ce problème mais il n'y a rien qu'on peut faire tant que les ingènieurs d'orange bougent leurs fesses pour fixer leurs serveurs.

-Réinitialiser la Box

-Nettoyer le cache du serveur DNS

-Redemarrer la Box une bonne trentaine de fois

-Réparer Internet en utilisant l'application Ma Livebox (aucun problème détecté apparement...)

-Utiliser un autre ordi, navigateur, wifi/Ethernet, désactiver Firewall, changer d'adresse IP

Bref rien n'a marché, donc c'est forcément un problème au niveau d'Orange.

Pour ma part les sites que je ne peux plus accèder sont hotmail.com, live.com, nvidia.com, xbox.com, il y en a d'autres aussi mais je ne me souviens plus lesquels, si j'essaye d'y accèder en utilisant le réseau mobile de mon portable, aucun problème...

En tout cas c'est définitivement pas un problème au niveau de nos Livebox, en attendant patiement que ce problème soit résolu, j'espère vraiment que ce n'est pas un problème courant chez Orange.

Re : Plus d'acces à certains sites.

jefwesh — Sun, 09 Oct 2016 10:40:23 GMT

pb identique pour moi. détecté aujourd'hui mais a pu commencé plus tôt.

J'espère effectivement que c'est chez Orange que ça bloque.

en attendant que ce soit réparé...?

Re : Plus d'acces à certains sites.

ileintense — Mon, 10 Oct 2016 05:23:27 GMT

Idem pour moi et ça dure : appel au 3900 : ils savent et éessaient " de réparer : aujourd'hui lundi 10 octobre : rien ne change ! ça ne fonctionne toujours pas

Re : Plus d'acces à certains sites.

Tsunami — Mon, 10 Oct 2016 06:01:55 GMT

Merci pour l'info ileitense, ils ont vraiment intêret à réparer ça aujourd'hui, trop c'est trop faut pas abuser non plus.

Re : Plus d'acces à certains sites.

ileintense — Mon, 10 Oct 2016 06:14:14 GMT

Oui ça dure !!!! Orange pourrait au moins informer ses clients Orange Réunion

Cela ne fonctionne toujours pas à 10 h 15 lundi 10 octobre

Re : Plus d'acces à certains sites.

Alarya — Mon, 10 Oct 2016 09:23:05 GMT

Même problème pour moi, à la réunion aussi, en fait tous les sites qui cherchent à établir une connexion sécurisée posent problème (paypal, hotmail, paiement par carte bancaire sur un site marchant...) sur tous mes pc et ça marche via la connexion mobile sur le telephone donc y a pas de doute possible le problème vient pas de nous mais d'orange.

Re : Plus d'acces à certains sites.

jefwesh — Mon, 10 Oct 2016 11:52:21 GMT

Bonjour,

D'après l'assistance technique que j'ai eu à l'instant, il s'agit d'un pb général sur tous les résidents réunionnais non pro ayant une box blanche ou noire et à priori pas de rétablissement avant lundi prochain ! ou mardi...

On m'a également demandé de ne plus les appeler... seraient-ils submergés ?

Ils proposent de faire une demande de dédommagement pour la gène occasionnée.

Re : Plus d'acces à certains sites.

Margoze2 — Mon, 10 Oct 2016 12:00:53 GMT

Lundi prochain... ils t'ont fait une blague. Une semaine pour résoudre un problème, je ne remets pas en cause ta parole mais ça paraît juste énorme.

Re : Plus d'acces à certains sites : réponse d'prange Réunion à un autre client

ileintense — Mon, 10 Oct 2016 15:25:14 GMT

Bonjour,

On m'a également demandé de ne plus les appeler... seraient-ils submergés ?

Ils proposent de faire une demande de dédommagement pour la gène occasionnée.

Re : Plus d'acces à certains sites : réponse d'prange Réunion à un autre client

ileintense — Mon, 10 Oct 2016 15:29:11 GMT

Rétabli : ce soir lundi 19 h 15

Re : Plus d'acces à certains sites : réponse d'prange Réunion à un autre client

Tsunami — Mon, 10 Oct 2016 16:01:02 GMT

Bonsoir, je confirme le message d'ileintense, ils ont enfin réparé leurs serveurs.

Tout les sites qui ne marchaient plus pour moi sont maintenant accessibles, en espèrant que c'est le cas pour tout le monde à la Réunion.

Bonne soirée!

Re : Plus d'acces à certains sites.

Margoze2 — Tue, 11 Oct 2016 10:09:09 GMT

Pour moi c'est pire. Il semblerait que des perturbations électromagnétiques touchent la plateforme orange de ma ligne. Il me disent que le service sera rétabli au plus tard le 15 octobre. Je suis ravi...
si quelqu'un à la procédure et l'adresse pour préparer ma demande de dédommagement, je suis preneur.
Cordialement
Margoze

Re : Orange Réunion

ileintense — Tue, 11 Oct 2016 10:26:50 GMT

Plus de problèmes !!! Tous les sites qui posaient problème s'ouvrent

Appel au 3900 : c'était en cours de réparation

Depuis hier tout OK

Re : Plus d'acces à certains sites.

reno87 — Wed, 16 Nov 2016 10:25:49 GMT

idem aujourd'hui chez moi

Re : Plus d'acces à certains sites.

Damdam1702 — Wed, 16 Nov 2016 10:29:34 GMT

ba moi aussi sa me fait sa depuis ce matin , a voir quand sa va revenir a la normal

Re : Plus d'acces à certains sites.

cfechant75 — Wed, 16 Nov 2016 10:46:48 GMT

C'est je pense presque tout le monde et c'est un problème de DNS (et pas une nouvelle attaque DDOS)..En changeant les DNS pour un fournisseur alternatif (vous trouverez assez facilement comment faire cela dans vos paramètres de connexion locale) tout va bien. Etonnant quand même qu'Orange ne communique jamais en temps REEL ces problèmes sur son site incidents (actuellement il n'y en a aucun, lors de la récente attaque DDOS pas plus, lors des difficultés de Cx il y a quelques mois pas plus) alors que ce serait réellement utile afin que les utilisateurs ne s'inquiètent pas et ne cherchent pas à effectuer diverses manoeuvres sur le matériel inutiles et même délétères..informer ne veut pas dire se décrédibiliser..Orange est globalement un excellent service!

Re: Re : Plus d'acces à certains sites.

giles465 — Wed, 13 Sep 2017 15:58:22 GMT

je n'ai pas acces a certain N° de telephone fixequefaut il faire

Re: Plus d'acces à certains sites.

JessikH — Wed, 17 Oct 2018 07:07:35 GMT

Bonjour,

Je pense que j'ai aujourd'hui le même problème.
Depuis ce matin, plus d'accés à Facebook, Instagram, Gmail (ce qui est bizarre car j'ai accés à Google et Blogger...), Statcounter...Par contre d'autres marchent.
N'ayant pas fait d'installation, ni de Maj qui pourraient expliquer ça je suis perplexe et en vient à penser que le problème vient plus des serveurs que de moi.
Est ce que Orange subit des perturbations? et si oui, quand cela sera t'il résolu?!