sujet Re : SG20_sip-fr-5.2.10.1 dans ma connexion

SG20_sip-fr-5.2.10.1

miclasouris — Wed, 12 Oct 2016 19:47:19 GMT

Je n'ai pas utilisé mon ordi 6 semaines, soit depuis le 31 août, il fonctionnait alors parfaitement. Hier, je le rallume. Pas de connection, enfin, si, la livebox fonctionne, les autres équipements aussi, dont ma tablette. Mais mon ordi, qui est bien connecté au réseau, n'accède pas à internet. Un message s'affiche: "Windows doit installer le pilote logiciel de votre périphérique sagem,fr,SG20,_sip-fr-5.2.10.1"

Or, après recherche sur le net, il s'avère que ceci correspond à la mise à jour de ma livebox 2 par orange!

J'ai appelé le 3900, ai eu au téléphone une personne charmante... mais elle a attribué mon problème à mon ordi, et pas à ce pilote qui serait manquant sur mon ordi ( et lui seul, je précise!)

Qui aurait une idée de ce qui se passe?

Re : SG20_sip-fr-5.2.10.1

harmattan — Thu, 13 Oct 2016 07:02:10 GMT

Bonjour @miclasouris

As-tu installé les outils Orange sur ton PC?

Bonne journée.

Re : SG20_sip-fr-5.2.10.1

PhilDur — Thu, 13 Oct 2016 16:28:56 GMT

Bonjour

C'est un problème connu.

Aucun ordi n'a besoin d'un pilote pour se connecter à un routeur.

Ferme la fenêtre ou ignore là.

Visiblement tu as une Livebox 2 et probablement un Ordi sous Vista, me gourré-je ?

C'est un problème Windows , Orange et ta Livebox n'y peuvent rien.

Si ta connexion passe par une WiFi sur port USB, je comprendrais d'où vient le problème, mais il suffit d'ignorer le message.

Cordialement

PhilDur

Re : SG20_sip-fr-5.2.10.1

miclasouris — Fri, 14 Oct 2016 13:21:09 GMT

Finalement, j'ai réinstallé Windows - ce qui m'a permis de faire du vide et de libérer de l'espace... Boffff!