sujet Que fait Orange ??? dans ma connexion

Que fait Orange ???

pinpin59400 — Tue, 18 Oct 2016 15:25:32 GMT

Bonjour

Depuis quelques temps j'ai des problémes avec ma connexion.

Je suis en livebox play cable Ethernet 18 mg ...

Je regarde souvent le soir les infos sur mon pc qui est dans ma piéce principale ( ma télé est dans ma chambre) et j'ai remarqué que ca ramait car pendant les infos il y a de temps a autre le fameux rond qui montre que ca "recharge" ( bien que le mot ne soit pas informatique)

Je sais que Orange céde ses connexions a d'autre " FAI " mais dois je en être imputé ???

Je vais souvent boire mon café au bistrot juste a 2 rues au dessus de chez moi et il est chez Orange aussi et sa télé rame ..

Est ce temporaire ???

Je suis chez Orange depuis Wanadoo donc c'est déjà vieux et sans cela j'en suis content mais là .......

Re : Que fait Orange ???

harmattan — Tue, 18 Oct 2016 15:12:19 GMT

Bonjour @pinpin59400

Modifie ton message et retire ton nom, cette info personnelle n'a pas à être visible sur un forum public. Tu cliques sur options en haut à droite en face du titre du sujet pour faire la modification.

Re : Que fait Orange ???

amaurissat10 — Tue, 18 Oct 2016 15:25:37 GMT

Bonjour,

J'ai vu votre message sur le topic que j'avais posté il y a longtemps (https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-de-d%C3%A9bit-depuis-quelques-jours/td-p/1062241/page/2).

Ayant réussi à régler plusieurs fois des problèmes sur ma ligne, je peux, peut-être, vous aider.

Tout d'abord, disposez vous de la ligne France Telecom en plus de la ligne Livebox ?

Avez-vous fait des changements de configuration ces derniers temps ?

Sachant que le problème peut-être temporaire, en général il vaut mieux attendre quelques jours avant de s'en référer aux techniciens. Si vous avez des instabilités sur votre ligne, il est possible que celle-ci ait été bridée par le DLM.

Vous dites que vous avez 18 Mega, avez-vous vérifié sur l'interface de votre Livebox que le débit correspond bien ?

Pour accéder à cette interface, tapez http://192.168.1.1 dans votre navigateur et rentrez le mot de passe. Si vous n'avez jamais changé celui-ci, celui par défaut rassemble les 8 premiers caractères de votre clé Wi-Fi.

Ensuite accédez à l'onglet "assistance" puis "informations système" puis onglet "DSL" et copiez-coller ce qui s'affiche.

Anthony

Re : Que fait Orange ???

pinpin59400 — Tue, 18 Oct 2016 15:26:23 GMT

C'est fait

Merci

Re : Que fait Orange ???

pinpin59400 — Tue, 18 Oct 2016 18:05:38 GMT

je viens de mettre ma Livebox à zéro ( reset)

et j'ai

débit montant // 1,9 mb\s

débit descendant // 20,2 mb\s

A votre avis c'est bon ( a 19h 11) car ca compte l heure..

Hervé

Re : Que fait Orange ???

amaurissat10 — Wed, 26 Oct 2016 07:27:55 GMT

Bonjour,

Excusez moi tout d'abord du temps de réponse...

Votre débit me paraît bon, étant donné que vous devez avoir 18 Mega, vous êtes bon !

Anthony