sujet Re : Problème Connexion dans ma connexion

Problème Connexion

Nao42 — Sun, 09 Oct 2016 17:52:05 GMT

Bonjour à tous,

J'ai récent changer de box (maintenant j'ai la Zen VDSL) et voici les caractéristiques:

Voilà j'ai 85000kb/s de débit descendant et je me retrouve à télécharger à 250kb/s, alors expliquez moi POURQUOI jai beau faire tout et nimporte quoi mon débit ne s'arrange pas. Ce n'est même pas 1%. j'ai lu que c'était à cause de la marge de bruit mais je me suis renseigné et je ne peux pas la changer apparement. Et si je le fais ce n'est pas forcément positif. Et j'ai déjà vérifier si la box n'est pas connectée à une multiprise etc... je tiens aussi à dire que sur n'importe quel site de test (ici degrouptest) je ne dépasse pas 1 Mb/s en déscente ! Je ne comprends pas.

Re : Problème Connexion

fredolerouge — Sun, 09 Oct 2016 18:27:18 GMT

salut @Nao42

ton débit de synchro est plus que correct puisque tu as 85 mégas, mais tu sembles oublier un point important

En aucun cas, un débit en téléchargement ou un test de débit quelconque n'est significatif, car il y a de nombreux éléments qui entrent en ligne de compte

Entre le mode de connexion ethernet ou wifi, le nombre d'appareils connectés à l'instant "t", la charge du serveur, etc

Re : Problème Connexion

mg36 — Sun, 09 Oct 2016 18:57:57 GMT

Bonsoir @Nao42,

Et, en complément de ce qu'a répondu @fredolerouge, le débit constaté dépend aussi de la machine qui fait le test (et surtout de son "encombrement" logiciel) ! Certaines applications (souvent indésirables) peuvent totalement accaparer la bande passante disponible...

Re : Problème Connexion

Nao42 — Wed, 12 Oct 2016 12:23:59 GMT

Bonsoir à vous, @mg36 @fredolerouge

Je peux bien comprendre que c'est exactement pareil mais j'avais une box ADSL allant de 0à 20 mb/s et j'avais un débit très instable allant de 150kb/s à 800 environ. ça changeait toutes les dix minutes d'un débit où on ne peut rien faire à un débit déjà plus confortable mais pas fameux du tout. Mais depuis que j'ai changé je suis passé à (aujourd'hui) 340kb/s maximum ! alors qu'on me dit que ça va de 20 à 90Mb/s, je suis d'accord avec vous quand vous dites qu'il y a beaucoup de critères et que ces tests ne veulent pas dire grand chose. Et oui ça peut venir du PC mais je l'ai emmener chez le réparateur pour un nettoyage parc que c'était extremement lent et j'avais peur que ça vienne de certains fichiers. (Le nettoyage a été effectué quand j'avais l'ancienne boxe).

Mais sur mon smartphone ça va déjà BEAUCOUP plus vite mais pas de là à dépasser les 10mb/s je pense mais c'est très correct honnêtement.

Mais dites moi au moins qu'il y a un problème c'est impossible qu'il y ait une explication 'normale' à cette connexion. Il y a forcément quelque chose pour être aussi peu rapide. Je ne peux pas regarder une vidéo sans un chargement à un moment (sur 100 vidéos je dirais qu'il y a au moins 1 coupure sur 50vidéos) alors que je ne fais rien autour, je suis en WiFi mais 2mètres de ma box, il n'y a que mon PC et le smartphone qui sont connectés. Si j'ai changé de box c'était pour avoir une "très" bonne connexion (enfin pour moi) parce que cela m'énervait pas mal déjà avant alors là je ne peux plus faire 2 choses en même temps. Et je ne veux absolument pas récupérer mon débit d'avant je veux le booster parce que c'était le but de mon changement.

Modif: J'ai tenté de me connecter avec le PC portable neuf (3mois) de ma soeur, elle allait à environ 1méga/seconde et je ne pouvais pas charger rien qu'une seconde de vidéo en 720p sur mon PC fixe quand elle visionait une vidéo, en même temps évidement.

Désolé de vous faire autant lire ! Bonne nuit

Re : Problème Connexion

Nao42 — Fri, 14 Oct 2016 23:21:53 GMT

Sujet noyé ? @fredolerouge @mg36

Re : Problème Connexion

mg36 — Sat, 15 Oct 2016 06:27:55 GMT

Bonjour,

As-tu fait un speedtest avec le Pc de ta soeur ? Car, d'après ce que tu dis, c'est ton Pc qui pose problème : peux-tu nous en dire plus sur lui ? Quel OS ?

Redémarre-le, branché en Ethernet à la Livebox, en "mode sans echec avec prise ne charge du réseau" et refais ton speedtest dans ce mode en ayant déconnecté de cette Livebox tout autre appareil (smartphone décodeur TV, tablette, autre Pc...).

Et raconte nous ce qu'il en est...

Re : Problème Connexion

Nao42 — Sat, 15 Oct 2016 19:12:54 GMT

Bonsoir, avec le speedtest de ma soeur, il n'y a rien d'exeptoinelle non plus. Il y a environ 3-4 méga descendant.

J'utilise Windows et il n'y a aucun changement entre beaucoup d'appareil connecté ou aucun @mg36

Re : Problème Connexion

fredolerouge — Sun, 16 Oct 2016 18:00:46 GMT

salut @Nao42

@mg36

test fait en ethernet ou wifi?

IPv6 côté box activé ou pas?

et sur le PC, fais ceci :

- appuies sur la touche windows+R

- tapes cmd

- tapes ipconfig /all et postes nous une capture du résultat

Re : Problème Connexion

mg36 — Mon, 17 Oct 2016 09:05:06 GMT

Bonjour @Nao42,

Tu dis :"J'utilise Windows et il n'y a aucun changement". Mais quelle version de Windows ?

Et quand tu fais le speedtest avec le Pc de ta soeur, dans quelles conditions ? (Ethernet ?, Wifi ?, d'autres appareils connectés à la Livebox ?)

Re : Problème Connexion

Nao42 — Mon, 17 Oct 2016 18:30:50 GMT

Bonsoir, @mg36 @fredolerouge

Alors j'utilise Windows 10 et quand j'ai fait le test avec le PC de ma soeur c'était le seul appareil connecté, en WiFi, enfin dans les mêmes conditions que le PC fixe. Quand le smartphone est le seul appareil connecté je pense atteindre les 8à12M/s mais on ne sent pas le changement si c'est le seul appreil connecté ou non.

En ce qui concerne l'ipv6 j'ai réactivé cela pour voir si ça changeait quelque chose mais ça n'a rien changé alors je l'ai laissé activé il me semble. Voici les screens :

Re : Problème Connexion

mg36 — Mon, 17 Oct 2016 18:42:59 GMT

Bonsoir,

As-tu testé ton Pc en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" ?

Re : Problème Connexion

Nao42 — Tue, 18 Oct 2016 16:16:05 GMT

Bonsoir,

Je ne trouve pas comment accéder à ceci, j'ai beau appuyer sur F5 ou tout types de F?, rien ne change. Bien sûr je fais cette manipulatoin au redémarrage comme tous les tutos m'ont dit de faire. Mais pourrais-je savoir à quoi cela va servir ?

Re : Problème Connexion

Bruno_ — Tue, 18 Oct 2016 16:32:18 GMT

Bonjour @Nao42,

Avez-vous suivi les conseils de la communauté ?

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition.

Re : Problème Connexion

mg36 — Tue, 18 Oct 2016 19:22:42 GMT

Bonsoir,

Pour le mode sans echec sous Windows 10, voir ici: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode !

En mode sans echec, Windows démarre avec un minimum d'applications. Si, dans ce mode là, le débit est satisfaisant, il ne te restera plus qu'à "faire du ménage"sur le Pc en nettoyant les applications qui mangent de la bande passante.

Re : Problème Connexion

Nao42 — Wed, 19 Oct 2016 11:44:38 GMT

Bonjour,

Je vais essayer ça dès que je pourrai, je vous tiens au courant.

Merci

Re : Problème Connexion

Nao42 — Wed, 19 Oct 2016 14:07:04 GMT

Rebonjour @mg36@Bruno_@fredolerouge,

J'ai redémarrer le PC avec ce fameux mode, je suis allé sur internet et ça ne marchait pas mieux, pour vérifier je suis allé télécharger quelque chose et j'ai fait des tests mais rien n'a changé. Mais je ne pense que cela vient de forcément l'ordinateur car je pense que tout le fonctonnement marche ainsi :

Et si sur mon smartphone ça va déjà beaucoup plus vite (même si ça n'atteind pas les 80,000kb/s, ça n'atteind pas les 15,000kb/s à vrai dire mais ça me va largement) je ne vois pas en quoi sur l'ordinateur ça n'irai pas aussi vite en tout cas. Donc ça vient forcément d'ici. Mais sur le PC de ma soeur c'est tout de même assez lent alors qu'il n'y a pratiquement rien sans compter ses cours et ça va pas au dessus de 4,000kb/s.

Mais il y a un autre problème: mon ancienne boxe, moins perfomante me donnait plus (+) de débit.. Le PC n'a pas changé entre le changement des deux boxes... Alors pourquoi la nouvelle aurait un soucis ? Et surtout pourquoi le débit baisse c'est ce que je comprends le moins. PS: je ne peux même pas avoir un appel utilisant skype sans buguer en 5 minutes, j'ai souvent besoin de 5secondes minimum pour charger une page 'banale' d'internet.

Re : Problème Connexion

Nao42 — Tue, 01 Nov 2016 21:02:37 GMT

Bonsoir, @Bruno_@mg36@fredolerouge

J'étais parti en vacance mais j'ai réussi à régler le problème ! Il venait en effet de l'ordinateur, le clef wifi ne marchait pas je l'ai changé et je télécharge à 2500kb/s !

Re : Problème Connexion

Max_C — Wed, 02 Nov 2016 09:17:42 GMT

Bonjour a @Nao42

Merci de votre retour.

Nous sommes ravi que tout fonctionne de nouveau correctement.

Je vous souhaite une bonne fin de journée

Maxime