sujet Re : Incident Paris 15 ? dans ma connexion

Incident Paris 15 ?

PetitPhoque — Fri, 21 Oct 2016 15:43:23 GMT

Bonjour,

Depuis une heure, voyant optical au rouge fixe et voyant alarm au rouge clignotant

Vous avez un incident en cours sur Paris 15 ? Je n ai touché a rien...

Merci de votre aide,

Re : Incident Paris 15 ?

melet39 — Fri, 21 Oct 2016 15:53:49 GMT

bonsoir @PetitPhoque

voir ici

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

bonne soirée

Re : Incident Paris 15 ?

PetitPhoque — Fri, 21 Oct 2016 16:09:49 GMT

Salut

Oui j ai ete la dessus... Ca dit que nous n avons identifié aucun incident reseau dans votre quartier

Ce qui est impossible puisque ma fibre est KO alors que je n ai touché a rien

Re : Incident Paris 15 ?

melet39 — Fri, 21 Oct 2016 16:24:15 GMT

re @PetitPhoque

à notre niveau,on ne peut rien faire étant client comme toi,si tu as des voisins,leur demander si ils n'ont pas de problème,voir aussi si il n'y a pas eu de travaux dans ta rue ou dans ta résidence,sinon il faut voir avec le service technique au 3900

bonne soirée

Re : Incident Paris 15 ?

PetitPhoque — Fri, 21 Oct 2016 17:08:15 GMT

Bon ben j ai appelé le 3900... Ils envoient un technicien lundi apres midi...

Genial le week end sans internet ni tv ni telephone

Re : Incident Paris 15 ?

melet39 — Fri, 21 Oct 2016 17:11:04 GMT

re @PetitPhoque

merci du retour,tiens nous au courant

bon weekend quand mème

Re : Incident Paris 15 ?

PetitPhoque — Mon, 24 Oct 2016 08:54:42 GMT

Salut

Vu la gardienne de l'immeuble ce matin, pas d'autres plaintes de résidents à propos d'internet

donc ça doit être chez moi...

verdict cet après-midi avec le technicien Orange j'espère

Re : Incident Paris 15 ?

Max_C — Mon, 24 Oct 2016 11:04:54 GMT

Bonjour @PetitPhoque

Merci de nous faire un retour une fois l'intervention terminée.

Maxime

Re : Incident Paris 15 ?

PetitPhoque — Mon, 24 Oct 2016 14:52:16 GMT

résolu suite intervention !

problème dans parties communes : rebranché fibre au point de mutualisation

étrange tout de même

Re : Incident Paris 15 ?

Max_C — Mon, 24 Oct 2016 14:55:49 GMT

@PetitPhoque

Je suis ravi que tous vos services fonctionnent de nouveau correctement.

Bonne journée.

Cordialement

Maxime

Re : Incident Paris 15 ?

PetitPhoque — Mon, 19 Jun 2017 18:49:15 GMT

De nouveau exactement le meme probleme ce soir en rentrant du boulot...

Pas d incident dans le quartier d apres Orange, donc je suppose que c est pour la meme raison que l autre fois et que quelqu un a debranché la fibre... C est gonflant

Orange envoie une personne chez moi demain apres midi: un bon point pour la reactivité et la rapidité d Orange