sujet Re : Débit trés bas en VDSL2 dans ma connexion

Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 18:07:19 GMT

Bonjour,

Je viens de passer de l'ADSL a la VDSL

Avant j'vais 19 méga sur ma ligne et depuis que je suis passer en VDSL j'ai seulement 28 méga

Je comprends pas pourtant je suis qu'a 520 metres de DSLAM / NRA

Je précise également que c'est une installation neuve " ouverture de ligne"

Pour infos j'ai déja effectuer ces tests :

- brancher la box directement au DTI dans mon garage

- vérifier les cablages

Je voulais justement passer en VDSL pour avoir un bon débit mais malheuresement non

28 méga / débit max ADSL 25 ^^

Voila, merci de vos retour d'avance merci,

Clément.

Re : Débit trés bas en VDSL2

fredolerouge — Mon, 24 Oct 2016 18:24:52 GMT

salut @CoOpFlAsH

il nous faut la totalité des valeurs de sorte à ce que l'on puisse juger, même si tu nous donnes une première indication, la longueur de ligne, qui est à confirmer.

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

PS : déplacé dans "ma connexion" plus approprié

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 18:32:52 GMT

Voila les infos,

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
21 octobre 2016, 20 h 17 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
03 j 00 h 13 m 38 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
9048 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
29192 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 18:44:59 GMT

Et voici les résultat via le site "degrouptest"

Informations
techniques

central téléphonique :
longueur de ligne :522 mètres
affaiblissement théorique : 7.83dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.62 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 67.96 Mbps

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 18:46:57 GMT

Plus de détails " degroup test "

Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

72147GUI [ Fiche détaillée ]

LA GUIERCHE

522 mètres :

4/10 sur 522 mètres

oui

7.83 dB

8000 kbps (1000 ko/s)

19624 kbps (2453 ko/s)

67956 kbps (8495 ko/s)

16308 kbps (2039 ko/s)

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 18:48:29 GMT

Re : Débit trés bas en VDSL2

alto1 — Mon, 24 Oct 2016 18:57:07 GMT

Bonsoir,

Oui , c'est anormal, tu devrais avoir le double de ce que tu as au DTI, pour une ligne de diamètre 4/10 .

Ce qui pourrait expliquer cela même si tu n'as pas touché aux connexions avant le DTI comme il se doit , c'est qu'une branche morte part avant le DTI, car il arrive (anormalement ) que des DTI ne soit pas posés au bon endroit, juste à l'arrivée du cäble de FT/Orange.

Dans ton cas, je vérifierai d'où vient ce câble qui arrive au DTI.

Cdt

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 19:04:10 GMT

Bonsoir,

J'ai pas trés bien compris ce que vous me dites mais ce que je comprends c'est que je devrai avoir le double en débit ? pour un diametre de cable de 4/10 c'est bien ca ?

Je ne comprends pas " c'est qu'une branche morte part avant le DTI" ? cela veut dire que la cause n'est pas dans mon domicile ?

Que voulez-vous dire par " car il arrive (anormalement ) que des DTI ne soit pas posés au bon endroit, juste à l'arrivée du cäble de FT/Orange." ? le DTI est posé dans mon tableau électrique.

Et que dois-je vérifier au niveau de l'arrivée du cable DTI ?

Merci,

Cdt

Clément.

Re : Débit trés bas en VDSL2

alto1 — Mon, 24 Oct 2016 19:15:52 GMT

Dans une maison où j'étais précédemment , les câbles étaient tellement imbriqués dans les murs que le tech qui est venu me poser le DTI pour le téléphone RTC seulement , à l'époque , avait posé un DTI pour remplacer une prise en n'étant pas sûr que c'était la première prise. .Si la maison est récente cela est peu probable , mais dans une maison ancienne , parfois bricolée, tout est possible...

Une facon de reconnaitre la ligne d'arrivée FT est souvent la nature du câble , c'est ce qu'il faut vérifier au DTI en cherchant s'il vient bien directement de l'extérieur.

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 19:23:44 GMT

Le cable viens forcement de l'extérieur non ? j'ai vérifier le cable FT il est fixer a gauche du boitier avec un cable rouge et blanc.

Ma maison est neuve / 7 ans.

Pour infos j'ai deux box a la maison, une SFR actuel et maintenant une VDSL chez orange, j'ai donc deux ligne chez moi.

je vous join une photo de l'installation

Re : Débit trés bas en VDSL2

alto1 — Mon, 24 Oct 2016 19:25:13 GMT

Je complète ma réponse.

Le DTI dans un tableau électrique , c'est une norme récente donc maison récente.

Si c'est cela oublie ce que j'ai dit..

Le fait d'intégrer le DTI pres câbles EDF est la norme actuelle , mais va à l'encontre du bon sens, puisque le courant 220V induit des perturrtbations magnétiques sur un courant faible type VDSL2. as-tu une possibilté de voir ce que cela donne avant ton tableau ? changer le DTI de place serait sans doute une solution , mais quis de la norme actuelle...

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 19:28:48 GMT

Voici l'installation,

A gauche DTI SFR et a droite le nouveau DTI orange

Re : Débit trés bas en VDSL2

alto1 — Mon, 24 Oct 2016 19:35:04 GMT

Je viens de lire avec surprise que tu as 2 Box.

Le signal des Box ne transite quand même pas par la meme paire de cuivre ???

Si c'était le cas tout s'explique , le flux des données , comme quand tu ouvres deux robinets pour l'eau serait alors divisé par 2 !!

En VDSL on met toute la sauce ( pression pour l'eau) , ce n'était pas le cas en ADSL , d'où tes problèmes...

Rassures moi , je me trompe ...

PS/ désolé je ne peux pas voir les images

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 19:34:41 GMT

Oui logiquement on sépare le courant fort du courant faible.

Que veux-tu que je face a ta question "as-tu une possibilté de voir ce que cela donne avant ton tableau" ?

Déplacer le DTI ? le cable téléphone sera trop court je pense ?

Juste ca peut faire que je pere autant de débit ?

car 28 méga pour ma configuration on est d'accord que c'est pas beaucoup ?

Cdt

Clément

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 19:38:48 GMT

Non,

c'est je crois un cable neuf, les techniciens mon dit qu'il avait passer un cable et qu'il m'avais raccorder 100 metre plus loin car toute les places etait prise devant chez moi,il m'on raccorder dans la rue en face d'apres ce qu'il mon dis, sachant que la rue d'enface est plus du NRA

longueur de ligne degrouptest sfr : 670 metres

longueur de ligne degrouptest Orange : 522 metres

Clément

Re : Débit trés bas en VDSL2

alto1 — Mon, 24 Oct 2016 19:41:26 GMT

Oui je pensais à changer la place du DTI temporairement si besoin pour voir ce que cela donne.

Ce qui m'intrigue le plus pour l'instant ce sont tes deux Box , il faudrait d'abord s'intéresser à cela à mon avis.

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 19:45:00 GMT

de base j'avais une ligne sfr avec 19 méga, suite a ca comme je suis chez mes parents j'ai ouvert une ligne en VDSL pour avoir ma cnx internet.

Donc les techniciens on rien toucher a cette ligne.

Ils ont repasser des cables de chez moi a une trape située dans la rue en face

Avez-vous compris ?

Et pour vous le faite de séparer le courant fort du courant faible sufirer a récupérer plusieurs méga ?

Cdt

Clément

Re : Débit trés bas en VDSL2

alto1 — Mon, 24 Oct 2016 19:46:12 GMT

Confirmes tu que tu as 2 paires de cuivre qui arrivent du NRA ?

SI tu déconnectes les 2 box et que reconnectes seulement la Livebox, le débit augmente -il ? ( Je pense à des interférences sur les signaux emis par les Box)

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 19:48:37 GMT

Je ne peut pas te comfirmer qu'il y a 2 paires de cuivre qui arrivent au NRA.

Comment confirmer cela ?

Tu veut que je débranche ma box sfr de ca prise téléphonique et que je débanche puis rebranche celle de SFR pour voir si le débit bouge ?

je ferai un speedtest pour voir le changement ou non ?

Re : Débit trés bas en VDSL2

CoOpFlAsH — Mon, 24 Oct 2016 19:50:29 GMT

les interférences sur les signaux emis par les Box au niveau du wifi seulement cela est possible n'esse pas ?

Car je suis en cabler la box est dans la piece ou j'ai mon PC