sujet Re : box déconnexion sans cesse dans ma connexion

box déconnexion sans cesse

omman1 — Fri, 21 Oct 2016 16:57:28 GMT

Bonjour étant nouveau client chez orange le jour de l'activation de ma ligne je branche ma live box sur la seul prise qui fonctionne la prise dti alors que la prise téléphonique a coté de la prise tv foncionnait avec l'ancienne locataire bref la box focntionne parfaitement mais se desynchronise souvent avec comme indication perte de la connexion ( j'ai appelé orange un technicien passe le 23) ce que je comprends pas c'est que l'ancienne locataire avait free est ca fonctionnait correctement mise a part quelque beug de temps en temps

Re : box déconnexion sans cesse

fredolerouge — Tue, 25 Oct 2016 09:43:53 GMT

salut @omman1

si la box perds la synchro en permanence même sur le DTI, il y a un souci soit sur la ligne, soit sur la box en elle même

direction l'assistance pour un test de la ligne et de la box

Re : box déconnexion sans cesse

omman1 — Tue, 25 Oct 2016 16:03:04 GMT

bonsoir voila effectivement le technicien est passé et il y avait un cable débranché (a la base 2 fil branchés il y en avait qu'un sur 2 ) d'ou la perte de synchronisation merci pour l'intervntion rapide du technicien

Si ma réponse peux aider la communauté voila