sujet Re : Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

ROUMP — Fri, 02 Sep 2016 08:52:05 GMT

Bonjour, nouveau client depuis a peine une semaine et on rencontre déjà ded problèmes.
Hier soir tard plus de connexion, sur la boxe 'lien optique non connecté'
Plus de téléphone ni d'internet.
Et le décodeur de la télé met 5 lofues minutes a se mettre en marche depuis plusieurs jours.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Lien optique non connecté

LeBreton56 — Fri, 02 Sep 2016 09:46:18 GMT

@ROUMP Bonjour à vous ! Vérifiez que sur l ' ONT ( le petit boîtier entre la prise optique et la box ) , il n ' y a pas de voyant rouge d ' allumé . Si c ' est le cas , vérifiez que la fibre optique arrivant dans ce boîter est bien connectée .

Re : Lien optique non connecté

Goofiot — Sun, 09 Oct 2016 17:18:21 GMT

Bonjour, même souci mais pas de boîtier ONT, livebox v4.
Merci

Re : Lien optique non connecté

JonathanCatalan — Fri, 14 Oct 2016 16:44:39 GMT

Même soucis

Re : Lien optique non connecté

Max_C — Mon, 17 Oct 2016 11:49:38 GMT

Bonjour @JonathanCatalan

Si vous rencontrez toujours des difficultés je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

Re : Lien optique non connecté

batistab17500 — Sat, 29 Oct 2016 09:22:11 GMT

Bonjour

J'ai le même problème, on m'a installé la fibre hier, même pas 24h et ça ne marche plus :smileysad:

Re : Lien optique non connecté

Nicka — Sun, 30 Oct 2016 17:40:14 GMT

Même souci!

Re : Lien optique non connecté

Yves78370 — Thu, 03 Nov 2016 11:12:46 GMT

Bonjour à toutes et à tous.

Même problème hier dû à des travaux de modernisation du réseau connus et prévus par l'opérateur.

Retour des services comme prévu vers 13h00

Ce jour problème identique mais aucun travaux en cours sur le réseau.

"lien optique non connecté"

Pour information: ville de plaisir dans les Yvelines client fibré depuis une semaine et demi.

Re : Lien optique non connecté

Diakhar — Sat, 05 Nov 2016 06:48:19 GMT

Bonjour,
Même problème aussi. J'ai pu profiter de la fibre trois jours... Depuis rien (pas d'internet, ni téléphone ni télé...) depuis deux semaines maintenant et ça risque apparemment de continuer... J'ai un délai de résolution au 11/11... Mon ancienne connexion était certes lente mais ça marchait... Je commence à regretter d'avoir rejoint Orange...

Re : Lien optique non connecté

atz — Sat, 05 Nov 2016 15:36:16 GMT

Même problème. Une idée de la solution ?

Re : Lien optique non connecté

Yves78370 — Sat, 05 Nov 2016 19:16:36 GMT

Problème résolu, la fibre s'était coupée dans une goulotte en angle dans mon sejour. Problème certainement dû à un angle trop prononcé lors de la pose.
Coupure impossible à localiser sans l'aide d'un testeur laser rouge dont dispose les techniciens SAV.
Nouvelle soudure, nouvelle boîte murale et tout fonctionne.
Merci au technicien pour la rapidité de son intervention.

Re : Lien optique non connecté

Fithmo — Sun, 11 Dec 2016 12:36:08 GMT

Même pb..... il faut à chaque fois relancer la box.... c usant.....

Re : Lien optique non connecté

Max_C — Tue, 13 Dec 2016 18:01:55 GMT

Bonjour @Fithmo

Rencontrez-vous toujours des difficultés?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime

Re : Lien optique non connecté

stagfrank — Fri, 02 Jun 2017 22:46:03 GMT