Changement de NRA, pas d'augmentation de débit

Ritony — Fri, 04 Nov 2016 10:50:46 GMT

Bonjour,

Lorsque je regarde sur degrouptest, je suis maintenant éligible à 14 Mbps contre 2 Mbps avant le changement de NRA. Hors quand je réalise des tests, je suis resté autour des 0,7 Mbps.

Ma question est : Y a t-il une manipulation à faire ? Comme une demande d'augmentation de débit ou une demande de suppression de DLM ou autre ?

Merci d'avance

Ci-dessous je met les caractéristique du NRA prise sur degrouptest :

central téléphonique : ST DENIS DU MAINE BURU
longueur de ligne :2380 mètres
affaiblissement théorique : 24.514dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 14.32 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Et l'état DSL de ma livebox :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
3 novembre 2016, 18 h 54 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 39 m 46 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
325 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
826 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
12.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Changement de NRA, pas d'augmentation de débit

Ritony — Fri, 04 Nov 2016 11:15:38 GMT

Bonjour,

Pour vous tenir informé, j'ai appeler le service client, il m'ont dit que j'était toujours sur un débit 2 M max, la demoiselle m'a passé en 20 M max. Elle m'a dit que normalement ça sera effectif lundi au plus tard.

sujet Changement de NRA, pas d'augmentation de débit dans ma connexion

Changement de NRA, pas d'augmentation de débit

Re : Changement de NRA, pas d'augmentation de débit