sujet Re : Problème perte de paquets lags dans ma connexion

Problème perte de paquets lags

neecride — Thu, 27 Oct 2016 19:02:01 GMT

Bonjours,

Je constats des soucis quand je joue en ligne j'ai des retards conséquent des parte de paquets c'est abominable.

Je ne peut pas jouer en toute fluidité.

Pouvez-vous m'aidez ?

j'ai une Livebox 3

Re : Problème perte de paquets lags

neecride — Tue, 01 Nov 2016 22:10:12 GMT

Personne de chez orange pour vérifier ?

Re : Problème perte de paquets lags

phano44 — Tue, 01 Nov 2016 22:15:27 GMT

Bonjour,

Je pense qu il va falloir que tu donne plus d info si tu veu un coup de main car la c est impossible ,

Donne les caracteristiques de ta ligne par exemple .

Re : Problème perte de paquets lags

neecride — Sun, 06 Nov 2016 14:56:10 GMT

Onglet DSL

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL 27 octobre 2016, 21 h 10 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 09 j 01 h 47 m 20 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1960 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
12024 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 13.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1959
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 19

Onglet général

1.1 fabricant Sagemcom
1.2 modèle Livebox 3
1.3 pays France
1.4 numéro de série LK15120DP342057
1.5 adresse MAC
1.6 version de firmware SG30_sip-fr-5.17.5.1 SoftAtHome
1.7 version de firmware orange g5-r-sip-fr
1.8 durée de fonctionnement 09 j 19 h 42 m 46 s
1.9 état de synchronisation connecté
1.10 état de connexion IPv4 connecté
1.11 état de connexion IPv6 connecté
1.12 état du lien DSL actif
1.13 statut du compte actif
1.14 identifiant PPP

Je ne sais pas ce que vous me demander mais orange a les donnée de mon compte non.

Faudrai qu'il ce bouge un peut ça devien chiant de payer pour des bug !!

Re : Problème perte de paquets lags

Vanessa_M — Tue, 08 Nov 2016 15:23:27 GMT

Bonjour @neecride ,

Si vous le souhaitez et en complément de l'intervention de @phano44 , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée