sujet Re : internet impossible dans ma connexion

internet impossible

Corsico — Mon, 22 Aug 2016 14:34:09 GMT

Bonjour,

Mon ami n'a plus accès à internet ("page introuvable), et cela sans raison particulière.Il y a une brèce connexion en wi-fi qui se coupe après quelques secondes.

J'ai vu que son ip était perdue mais en la remettant, le problème reste le même.

Il s'agit de win xp.

Merci de votre aide .

Re : internet impossible

Hastings — Mon, 22 Aug 2016 15:32:44 GMT

La Livebox fonctionne correctement ?

Re : internet impossible

Lisa-b — Wed, 24 Aug 2016 16:49:39 GMT

Bonsoir @Corsico

Avez-vous remarqué des déconnexions au niveau de la Livebox ? Le dysfonctionnement est-il également présent avec une connexion filaire ? Quel modèle de Livebox détenez-vous ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée

Lisa-b

Re : internet impossible

Corsico — Thu, 25 Aug 2016 11:36:11 GMT

Bonjour,

Je vous remercie de prendre en compte rapidement ma demande d'aide.

Mon ami, que je viens de contacter, me dit ne pas avoir remarqué de dysfonctionnement concernant sa LiveBox ; C'est une LiveBox-2 et il n'a pas d'ennui avec sa connexion filaire (sur son autre ordinateur).

Re : internet impossible

Clo11 — Thu, 25 Aug 2016 13:50:34 GMT

@Corsico

Bonjour,

Est-ce que votre ami a testé en Wi-Fi sur son autre ordinateur ? Si vous le souhaitez je peux tester votre ligne. Donnez-moi vos (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé

Claudine

Re : internet impossible

Corsico — Mon, 05 Sep 2016 04:35:03 GMT

Bonjour,

Je suis surpris d'avoir été abandonné: plus aucune réponse pour mon ennui de connexion.

Pourtant j'ai bien donné les renseignements nécessaires au test que vous avez proposé de réaliser.

Je suis toujours dans l'impossibilité de me connecter ("adresse introuvable" lorsque je réussis à me connecter en wi-fi) et de plus cette connexion se coupe au bout de quelques instants.

Je remercie les personnes qui voudront bien m'aider.

Re : internet impossible

Bruno_ — Mon, 05 Sep 2016 11:34:20 GMT

Bonjour @Corsico,

Nous ne vous avons pas laissé sans réponse car nous vous avons posé des questions supplémentaires (message privé du 26/08 à 15:26) et sans retour de votre part.

Nous vous invitons donc à répondre à ces questions pour poursuivre le diagnostique.

Nous restons à votre disposition.

Re : internet impossible

Corsico — Wed, 09 Nov 2016 11:28:36 GMT

Bnjour,

J'ai pu rétablir la connexion avec internet avec l'ordi de mon ami (ordi qui répondait, à chaque sollicitation sur internet, "adresse introuvable").

- invite de commandes administrateur, saisir ipconfig/all.

- recherche de adresse MAC (connexion sans fil), que j'ai notée.

-Je suis allé sur Orange (192.168.../ mot passe, wi fi avancé..)

-J'ai mis ma box en association (bouton arrière)

-J'ai saisi l'adresse MAC (puis ajouter, enregistrer).

Je remercie tous ceux qui ont cherché à m'aider .

Re : internet impossible

mg36 — Wed, 09 Nov 2016 11:41:31 GMT

Bonjour,

Sans doute parce que le "Filtage Mac" est activé sur la Livebox dans ses paramètres Wifi...

Re : internet impossible

Max_C — Wed, 09 Nov 2016 13:49:08 GMT

Bonjour @Corsico

Merci de votre retour.

Je suis ravi que tout fonctionne de nouveau correctement.

Bonne journée à vous.

Cordialement

Maxime.