sujet Re : activer wifi partagé dans ma connexion

activer wifi partagé

pascal079 — Sun, 25 Sep 2016 08:58:55 GMT

Bonjour,

wifi partagé, le retour

alors que certains cherchent à désactiver le wifi partagé, perso, je cherche à le réactiviver.

il fonctionnait jusqu'à ces derniers jour et ... plus de wifi partagé.

dans espace client, services, j'ai:

"Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement."

j'avais déjà eu c eproblème il y a peu (j'avais posté sur ce forum).

version box:

SG20_sip-fr-5.2.10.1

step4-sip-fr

comment faire pour remettre ce service ...

merci et bonne journée.

Re : activer wifi partagé

fredolerouge — Sun, 25 Sep 2016 09:03:49 GMT

salut @pascal079

donc un souci d'accès au portail, donc de navigation au niveau du PC

Bref, première chose à faaire si cela n'a pas été le cas, vider le cache :

http://www.libellules.ch/support/cache.php

ensuite, concernant ton PC, il nous en faut plus :

- quelle version de windows?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

Re : activer wifi partagé

pascal079 — Sun, 25 Sep 2016 17:46:15 GMT

Bonsoir fredolerouge,

au niveau pc:

1 tour en ethernet (win7 et linux (voyager basé sur kubuntu)avec ie, firefox)

1 portable wifi (win7 et linux (voyager ..) avec ie, firefox et opera)

j'ai essayé sur les 2 micros (supprimer le cache ..) avec windows et linux: idem, toujours le même message (service indisponible etc ...).

même si je réinitialise la box (avec le fti/..), est-ce que cela va changer quelques chose ???

merci et bonne soirée.

Re : activer wifi partagé

fredolerouge — Sun, 25 Sep 2016 17:49:53 GMT

salut @pascal079

@pascal079 a écrit :
Bonsoir fredolerouge,

[...]
même si je réinitialise la box (avec le fti/..), est-ce que cela va changer quelques chose ???

strictement rien, puisque c'est au niveau espace client, donc en navigation, que ça pose problème

si tu as essayé plusieurs PC, plusieurs systèmes et plusieurs navigateurs, direction l'assistance

je viens de faire le test et j'y accède sans problème (Ubuntu 16.04 et Firefox 50b1)

Re : activer wifi partagé

pascal079 — Sun, 25 Sep 2016 18:18:17 GMT

Suite,

j'ai débranché la box pendant environ 1 minute et

- le wifi partagé est de retour dans la box (http://192.168.1.1/configWifi.html)

- le message "service indisponible .." est toujours présent au niveau du portail (contrat livebox, vos services ..)

bref, ça fonctionne mais ce n'est pas parfait...

merci et bonne soirée ....

Re : activer wifi partagé

Picalain — Sat, 12 Nov 2016 08:06:55 GMT

Ah ! j'ai plus que l'impression qu'ils ont supprimé le partage WIFI Orange. Ca fait parti des options et avantages de leur nouveau site "Espace client". Même dans ma LiveBoxe ça disparu et plus de SSID.

Sympa Orange, on nous supprime en douce ce service sans même nous demander notre avis. Lamentable Orange.

Re : activer wifi partagé

jos76 — Sat, 12 Nov 2016 08:53:46 GMT

Bonjour @Picalain ,

Non ça fonctionne toujours, même s'il semble que ça bug au niveau de l'interface Livebox .

Dans l'espace client :

Dans l'interface Livebox :

Dans la liste des réseaux disponibles :

Salut

Re : activer wifi partagé

Picalain — Sat, 12 Nov 2016 10:29:15 GMT

Pourtant ma LiveBox n'émet plus de signal "Orange".

Le portail de ma LiveBox n'a plus l'option d'activation ou désactivation du signal "Orange".

Et pour finir je n'ai plus dans mon compte client aucune option d'activation ou désactivation de mon WIFI communautaire.

J'ai mis à jour ce matin ma LiveBox...

Que dois-je en déduire selon vous ?

Re : activer wifi partagé

Picalain — Sat, 12 Nov 2016 10:29:52 GMT

Bonjour,

Pourtant ma LiveBox n'émet plus de signal "Orange".

Le portail de ma LiveBox n'a plus l'option d'activation ou désactivation du signal "Orange".

Et pour finir je n'ai plus dans mon compte client aucune option d'activation ou désactivation de mon WIFI communautaire.

J'ai mis à jour ce matin ma LiveBox...

Que dois-je en déduire selon vous ?

Re : activer wifi partagé

jos76 — Sat, 12 Nov 2016 17:52:00 GMT

Bonjour @Picalain ,

Je ne sais si ça pourra t'aider, mais en cherchant il se trouve qu'il y a 2 pages différentes dans l'espace client :

Celle dont j'ai transmis une copie d'écran ce matin

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=equipement-internet&idContrat=9046593304&idUsage=11001

Et celle-ci :

https://espaceclientv3.orange.fr/mes-services-internet

Salut

Re : activer wifi partagé

Picalain — Sat, 12 Nov 2016 18:10:54 GMT

Merci pour l'aide,

Pour les 2 liens ça me donne ça :

Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.

Ils ont changé récemment le site "Espace client" mais même avant j'avais ce message et ça depuis plusieurs mois déjà. Donc momentanément indisponible c'est il y a dejà très longtemps.

Quant à l'image que vous m'envoyer, j'ai pas ça chez moi. Et encore moins "hotspot WIFI d'Orange LiveBox" encore moins.

Pourtant je ne suis pas un novice. Mais chez moi l'option n'y est pas et je ne sais pas pourquoi.

Merci pour l'aide.

Re : activer wifi partagé

jos76 — Sat, 12 Nov 2016 20:10:25 GMT

Bonjour @Picalain ,

Les interfaces Livebox sont différentes parce que les modèles sont différents, tu as une Livebox2 et j'ai maintenant la Livebox 4 .

Mais le Wifi partagé fonctionnait parfaitement chez moi avec la Sagem 2, il y a seulement quelques mois (j'ai fait le changement en Août 2016).

Par contre pour l'espace client nous devrions avoir la même page .

Je ne sais que te dire, peut-être un gros coup de fatigue de ta Livebox :smileywink:

Tente le coup du T'Chat avec un conseiller .

Salut

Re : activer wifi partagé

Picalain — Sat, 12 Nov 2016 20:32:23 GMT

Moi aussi elle fonctionnait parfaitement avant. J'ai même vu le SSID "Orange" en début de semaine.

J'ai changé le Fireware de ma LiveBox de matin et ça dû disparaitre. Une LiveBox ça ne peut pas se fatiguer mais on peut très bien modifier le Fireware en fonction de la LiveBox.

Apparament nous n'avons pas les mêmes pages non plus pour l"Espace Client". C'est la nouvelle interface "Espace Client" que j'ai découvert ce matin au réveil. Je suppose peut être que tout le monde n'y a pas encore accès.

De tout façon avant ou maintant ça ne change rien puisque c'était en dérangement à "infini"

Pour m'inciter à prendre une LiveBox 4, ils sont capables de supprimer des services. D'autant que c'est une qui n'est pas en location. C'est assez facile à faire.

Merci je vais appeler Orange la semaine prochaine.

Salut et merci encore.

Re : activer wifi partagé

jos76 — Sun, 13 Nov 2016 07:33:59 GMT

Bonjour @Picalain ,

Tu peux jeter un oeil sur ce site :

http://www.liveboxinfo.tk/download.html

Salut