sujet Re : Débit livebox très faible dans ma connexion

Débit livebox très faible

LEVOYERA — Sat, 12 Nov 2016 19:32:11 GMT

Bonjour,

j'habite dans une assez importante ville (Rouen), et depuis le début de mon abonnement livebox (2 ans), je n'ai pas le débit que je suis censé avoir, 15 ou 20 méga il me semble. Généralement je tourne a 8 ou 9, mais depuis 1 semaine je suis à peine à 1,8 !

De quoi ça pourrait venir? J'ai bien évidemment fait le test avec plusieurs appareils (téléphone, console, pc et Macbook), déconnectés/connectés chacun leur tour.

Merci d'avance...

Cordialement,

Re : Débit livebox très faible

bjf56fr — Sun, 13 Nov 2016 09:28:15 GMT

Bonjour,

déjà, si vous n' avez pas le débit que vous devriez avoir depuis 2 ans, vous auriez du contacter orange depuis longtemps.

Vous parlez bien du débit descendant affiché dans rubrique, assistance, informations système et DSL de votre livebox ?

Postez les caractéristiques de votre ligne en faisant un test d' éligibilité sur dégrouptest.

20 mégas sans doute pas, 15 mégas plus probable.

Re : Débit livebox très faible

mg36 — Sun, 13 Nov 2016 09:44:58 GMT

Bonjour @LEVOYERA,

Et, en complément de la demande de @bjf56fr, nous faire aussi un copier/coller de l'onglet DSL des Informations système de la Livebox...