Code confidentiel

Yoke — Mon, 14 Nov 2016 08:16:52 GMT

bonjour,

J'ai une ligne internet offre Découverte pour résidence secondaire.

J'habite la Belgique et je voudrais suspendre mon abonnement pour l'hiver.

Je désire créer un code confidentiel pour avoir accès au numéro 3000?

Pour ce faire, il faut donner le montant de la dernière facture.

Or, ma dernière facture s'avère être une note de crédit..... donc, un montant négatif....!

Je ne sais pas comment indiquer sur le clavier de mon téléphone un montant négatif.... donc pas de possibilité de créer un code confidentiel depuis la Belgique ???

Qui peut m'aider ?

Merci !

Re : Code confidentiel

PhilDur — Mon, 14 Nov 2016 10:11:58 GMT

Bonjour Yoke

Tu n'as pas d'autre solution que de contacter Orange directement.

Depuis l'étranger tu devrais pouvoir appeler le + 33 9 69 39 39 00 c'est un numéro non surtaxé, le prix de l'appel te sera donné par ton opérateur.

Edit : As-tu essayé de saisir le montant en ignorant le signe ?

On ne sait jamais, un truc ausi basique pourrait fonctionner.

Cordialement

PhilDur

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