sujet Re : débit instable dans ma connexion

débit instable

phano44 — Tue, 01 Nov 2016 21:32:37 GMT

bonsoir ,

Depuis déjà plusieurs mois je m'apercois que ma connexion se dégrade , je suis équipé de la livebox play et mon débit varie énormément :

Par exemple le matin j'obtiens a peu prés 3 mega puis parfois l après midi je remonte a 10 mega (dans le meilleur des cas) Le soir c est catastrophique je ne dépasse pas 0.5 mega par moment .

Je précise que j effectue les test avec seulement la livebox branché sur la prise dti et avec le pc en Ethernet sur la livebox , d ailleurs essayer avec 2 pc différents et 2 téléphones portable j'obtient le même débit.

Après plusieurs e-chat avec orange , la première fois on me dit "un problème a été vu sur la ligne , on va venir réparer" je recoi un sms me disant que la réparation de la ligne a été faite mais toujours les même problème.

La deuxième fois on me dit "le problème viens du dlm , il faut le désactiver" je rempli le formulaire pour le désactiver , mais le problème est toujours présent ...

La troisième fois on me dit "c est la livebox qui a un dysfonctionnement , il faut la changer " je change de livebox et le problème est toujours present...

Bref je ne sais plus quoi faire , quelqu'un un pour m aider ? car je perd espoir de voir ma ligne retrouver un fonctionnement correct

pour info degrouptest:

ACTIVE

56147NI7 [ Fiche détaillée ]

NIVILLAC MORVAN

480 mètres :

6/10 sur 480 mètres

non

4.944 dB

8000 kbps (1000 ko/s)

19889 kbps (2486 ko/s)

91268 kbps (11409 ko/s)

25356 kbps (3170 ko/s)

livebox:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
1 novembre 2016, 20 h 53 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 33 m 24 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
23642 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.8 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
11
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

test de debit speedtest:

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5763644415][IMG]http://www.speedtest.net/result/5763644415.png[/IMG][/URL]

merci .

Re : débit instable

Stavehord2 — Tue, 01 Nov 2016 22:17:37 GMT

Bonsoir @phano44

Je ne pourrai pas t'aider vu mes compétences dans l'ADSL...(j'ai jamais connu, je suis en fibre)

Quelque chose le préoccupe, pourquoi n'es tu pas en VDSL2 ? Pourtant, d'apres le test d'égibilité dégrouptest, tu es tres proche du NRA.

Ce qu'on constate dans un premier temps, c'est que le test de débit ne correspond pas au débit de synchronisation du DSL descendante.

D'apres le test d'égibilité degrouptest, tu auras beaucoup plus de débit en passant au VDSL2.

Bonne fin de soiree.

Re : débit instable

phano44 — Tue, 01 Nov 2016 22:25:01 GMT

Oui mais apparemment mon nra n est pas compatible vdsl 2 , confirmé par orange hier ...et sur degrouptest pareil . Mais effectivement je ne comprend pas pourquoi il me mette un débit sur degrouptest

Re : débit instable

Stavehord2 — Tue, 01 Nov 2016 22:33:57 GMT

Pourtant dans ton test Degrouptest', tu as 4 estimations de debit: 1 correspondant au débit descendant ADSL, 1 correspondant au débit descendant ADSL2+, 1 correspondant au debit descendant VDSL2 et le dernier correspondant au débit montant VDSL2.

Re : débit instable

aerotech — Tue, 01 Nov 2016 22:37:20 GMT

Bonjour,

Surement encore un cas de NRA saturé. Pas degroupé et pas de carte vdsl.

Votre NRA a été financé par le conseil general en 2010 mais n'est surement pas fibré (alimenté par paire de cuivre en sdsl). Vos instabilité de debit doivent etre ressenti par tous les habitants de votre village (à confirmer)

Si le debit etait faible en permanence, on pourrait penser à un defaut sur les paires de cuivre qui desserve le NRA, mais là on peut plutot penser à un goulot d'etranglement au niveau du NRA avec un debit insuffisant pour desservir tout le village aux heures de fortes utilisations (notament le soir)

Faites une remontée au niveau de votre mairie qui en contact avec le conseil general pourra vous dire si une evolution prochaine est prevue.

Re : débit instable

Stavehord2 — Tue, 01 Nov 2016 22:43:38 GMT

C'est quand meme bizarre que ton test de debit ne correspond pas au debit synchronisation DSL descendante. Ton cable ethernet est de quelle catégorie ? As tu essayé de faire un test de débit apres un redémarrage en mode sans echec avec prise en charge réseau ?

Re : débit instable

phano44 — Tue, 01 Nov 2016 22:44:21 GMT

Oui c est étonnant de voir un débit affiché mais j ai demandé a orange hier et ils me disent que non le nra n est pas compatible vdsl...

Re : débit instable

phano44 — Tue, 01 Nov 2016 22:51:32 GMT

Oui peut être , mais ce qui m etonne c est que le nra n est apparement pas surchargé ! Et les baisses de débit sont présente toute la nuit . Un technicien orange m avait dit que le nra était alimenté en fibre , maintenant je n en sais pas plus que ça ...

Re : débit instable

phano44 — Tue, 01 Nov 2016 22:56:44 GMT

J ai testé avec plusieurs câble dont celui fourni avec la livebox et mon PC brancher directement sur la box ! Même un autre PC et 2 smartphone ! Résultat similaire débit médiocre

Re : débit instable

Stavehord2 — Tue, 01 Nov 2016 22:57:45 GMT

@Stavehord2 a écrit :
C'est quand meme bizarre que ton test de debit ne correspond pas au debit synchronisation DSL descendante. Ton cable ethernet est de quelle catégorie ? As tu essayé de faire un test de débit apres un redémarrage en mode sans echec avec prise en charge réseau ?

Re : débit instable

phano44 — Wed, 02 Nov 2016 00:40:08 GMT

Pour info , il est 1h30 du matin et la connexion envoie son debit normal !!! 19 méga en down et 0.85 en up . Je n y comprend rien

Re : débit instable

phano44 — Wed, 02 Nov 2016 06:15:34 GMT

Nouveau test éffectué a 7h00 ce matin.

fonctionnement normal , j effectuerai plusieurs test pour voir quand est ce que les problemes apparaisent.

Re : débit instable

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2016 07:25:26 GMT

salut @phano44

@Stavehord2 @aerotech

a priori, le NRA est non dégroupé et donc il y a de fortes chances qu'il soit saturé.

En heures creuses, tout va bien, dès que tout le monde se connecte, le débit utile s'écroule

Re : débit instable

phano44 — Wed, 02 Nov 2016 09:42:53 GMT

@fredolerouge Merci de me répondre sur mon sujet mais je ne comprend pas en quoi le dégroupage a a voir avec la saturation du nra , tu pourrais m expliquer ?

Re : débit instable

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2016 09:45:10 GMT

salut @phano44

ton NRA ne semble intéresser personne d'autre que orange sur la partie degroupée.

De ce fait, sa collecte, même fibrée, n'est pas suffisamment dimensionné pour absorber toute la charge réseau, et dès lors que plusieurs personnes s'y connectent, il n'arrive plus à suivre.

il est donc à saturation.

si tu es le seul connecté, tu auras tout le débit pour toi

Re : débit instable

phano44 — Wed, 02 Nov 2016 10:23:01 GMT

@fredolerouge .

Donc pour toi ca vient du nra ? Je suis étonner car ça fonctionnait bien pendant plus de 6 mois avant et ma zone est interdite de construction donc normalement personne de plus qu avant relier sur le nra ! A partir de combien de ligne le nra est saturer ? Et comment je fait pour savoir si c est vraiment le cas ?

Merci

Re : débit instable

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2016 10:25:38 GMT

salut @phano44

ce n'est pas tant en nombre qu'en situation en elle même

quoi qu'il en soit, suel orange et/ou ta commune vont pouvoir t'aider là dessus surtout que si il y a plusieurs communes raccordées au même NRA, la saturation n'est pas forcément liée à ta zone, mais dans la commune voisine

Re : débit instable

phano44 — Wed, 02 Nov 2016 11:10:17 GMT

@fredolerouge

OK ! Bah je vais allez tester chez les voisins quand même pour voir . par contre pourquoi la livebox synchronise a 23 méga tous le temps ?

Re : débit instable

fredolerouge — Wed, 02 Nov 2016 11:25:31 GMT

salut @phano44

c'est le débit de synchro "à vide" et dans le cas d'un NRA saturé, le débit utile va dépendre directement du nombre d'utilisateur

Re : débit instable

phano44 — Wed, 02 Nov 2016 11:54:29 GMT

OK donc faudrait que je demande a orange si mon nra est saturer ? Ou a la mairie ? Car bon comprenez moi que payer un abo 20 méga et en recevoir que 1 méga le soir , je ne trouve pas ca trop normal ...