sujet Re : Panne Livebox dans ma connexion

Panne Livebox URGENTE

Victbl — Thu, 17 Nov 2016 18:13:34 GMT

Bonjour,

Depuis cette apres-midi ma Livebox a planté, je n'ai plus ni internet ni la télé et ce message ci sur ma Livebox "téléphone indisponible, redémarrez la livebox" or je n'ai pas de téléphone fixe et j'ai effectué au moins 3 fois un redémarrage sans succés... si quelqu'un pouvait m'aider à rendre mon travail en temps et en heure demain qui nécessite une connexion wifi, j'en serais ravie ! Merci d'avance

Re : Panne Livebox

cledefa — Thu, 17 Nov 2016 17:34:34 GMT

Bonjour,

@Victbl

Panne réseau signal faible, cela m'oriente vers un incident affectant votre région, comment le savoir:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Et si pas d'incidant sur la même page cliquer sur: tester et dépanner vos services

Re : Panne Livebox

Victbl — Thu, 17 Nov 2016 17:39:18 GMT

Merci beaucoup de votre réponse !

J'ai essayé de faire tester mon équipement sur Orange.fr toute l'après-midi, impossible de me connecter....

Un nouveau message s'affiche depuis quelques minutes sur ma Livebox : "téléphone indisponible redémarrez la Livebox" or je n'ai pas de téléphone fixe....Je ne sais vraiment plus quoi faire et aucun conseiller n'est disponible au téléphone!

Re : Panne Livebox

cledefa — Sat, 19 Nov 2016 11:01:15 GMT

Bonjour,

@Victbl

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier