sujet Re : Echec de synchronisation dans ma connexion

Echec de synchronisation

Fab99 — Sun, 20 Nov 2016 15:31:14 GMT

Bonjour à tous,

J'ai récemment acquis l'offre Livebox zen, et mes services Internet ont été activés.

Cependant, je n'arrive pas à me connecter, car ma livebox affiche le message d'erreur suivant : "échec de synchronisation - veuillez vérifier vos branchements".

Pourriez-vous me venir en aide ?

Merci d'avance

Re : Echec de synchronisation

fredolerouge — Sun, 20 Nov 2016 18:51:46 GMT

salut @Fab99

il y a parfois un décalage entre l'annonce d'activation et sa réalité

tu as eu le message quand?

Re : Echec de synchronisation

Fab99 — Mon, 21 Nov 2016 07:38:24 GMT

D'après mon suivi de commande, la commande a été terminée le 17/11. Cela dit, mon mail initial indique que les service doivent être disponible le 22/11. Pensez-vous que je doive simplement attendre un peu ?

Re : Echec de synchronisation

fredolerouge — Mon, 21 Nov 2016 09:26:26 GMT

salut @Fab99

si le mail parle du 22/11, attends cette date